【12月25日PChome山东淄博讯】年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,转眼间2013年就这么匆匆而过了,2014年快马加鞭正向我们飞奔而来。2013年悄然走过,百脑汇淄博店在2013年给鲁中的IT业带来了怎样的变化呢?就目前淄博百脑汇店卖场的情况以及2014的经营战略问题,小编对百脑汇淄博店总经理傅祖雄先生进行了专访。
小编:百脑汇的活动一向是新颖繁多,最近举办的“全民K歌大赛”活动吸引了淄博人民的眼球,大家的参与度也非常高,现场可以看到男女老少齐上阵的壮观场面。2013年百脑汇的活动很多,让人记忆犹新。您觉得百脑汇举办活动都有怎样的特点,它遵从的出发点是什么?
傅总:淄博的商业界有着自己的特色和优势,很多大牌、实力雄厚的大商场都在淄博开辟了自己的疆土。各自举办着丰富多彩的人气或买气活动。百脑汇做的活动,所有的措施,都是从消费者和商家的角度出发考虑的。我们就是要为消费者着想,做消费者喜爱的东西才能获得成功。“诚信、踏实、服务、创新”是我们的企业文化,要不断的创新,将活动做的更加吸引人,才会立于不败之地。
百脑汇外广场正在进行着“铭人KTV杯”百脑汇全民K歌大赛,本次大赛是百脑汇入驻淄博以来重磅打造的第4届K歌比赛。从最初的“达人秀”到去年的“淄博好声音”,历届比赛都得到了淄博朋友们的大力支持!百脑汇K歌大赛现已日渐成为淄博人民“暖冬”的必选节目,每逢周六周日百脑汇的外广场上都会人头攒动热闹非凡。这次的活动我们联合了场内的商家,铭人KTV即将在百脑汇5楼开业,趁着这个机会造势宣传,会是一个三赢的局面。
我们会多方面规划,让企划的活动范围更广,影响更大,这是我们目前的方向。
小编:据悉傅总在此之前曾在青岛店担任店总,可以说经验丰富,您感觉淄博的IT市场有什么独特之处?
傅总:淄博地处鲁中,是山东半岛经济圈的中坚力量之一。青岛是沿海城市,经济发展必然要更好一些。所以我在想,可不可以慢慢的做一个调整,将百脑汇打造城一个具有地域代表性的专业复合商场。消费者来到这里,不只是有IT类的东西,像我们的5楼,铭人KTV即将开业。将来的淄博百脑汇,当然是以IT卖场为主,但里面可能会有餐点、娱乐设施、便利店或者书店,会变成一个以IT为主轴的ITmall,这些要根据城市的需求进行慢慢的调整,这样的想法要有天时地利人和,才能实现。还有就是大家可能比较注重售后服务。但这个售后服务不是售后才做,消费者在买之前就会考量。比如对于住在桓台、淄川和其他区县的消费者来说,可能就会考虑在网上买啊,比如京东、苏宁之类的。我们会按照消费者的需求作调整,在售前就要想好,而不是售后才做。我们可以在各区县定期做巡回的售后服务工作,为广大的消费者提供便利。
小编:刚刚傅总也提到了京东、苏宁之类的电子商城,目前网络销售方式越来越普及和流行。我们想要了解百脑汇是怎样看待网络IT销售的发展的?百脑汇自己是否也会有相应的电子商务计划?
傅总:大家都知道,像这些虚拟的网络商城和3C卖场会影响百脑汇的销量,但我觉得这是合理、正当的,这是他们该有的份额。我们线下的实体店只要扮演好自己该有的角色,就会拥有属于自己的份额。我们拥有网络商城不能有的一些优势,比如体验和刚刚说的活动还有售后服务。
小编:2014年马上正式到来了,新的一年,新的开始,新的挑战也有了,百脑汇又有什么新的规划呢?
傅总:第一是我们的服务要坚持。第二是我们要创新,吸引更多消费者。第三是完善自身的管理。当然,更远一点的就是刚刚提到过的,打造一个ITMALL。消费者来百脑汇,不止来买IT产品,还可以来看吃饭、休息、看书,甚至可以来这里约会。百脑汇可能会进入一个新的阶段,但是最基本,我们会把服务做好,创新也会跟上。总之要承前启后,继续努力,成为消费者心目中最依赖和信赖的商场。
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