Acer 宏碁2013年冬季综合服务培训，于11月初正式启动，经过一个多月的培训与考核
Acer 宏碁2013年冬季综合服务培训，于11月初正式启动，经过一个多月的培训与考核，于近日全面结束，全国几百家Acer服务站的工程师，以及服务管理岗位、备件管理岗位的一线服务人员参加了培训。
此次服务培训是通过Acer eAcademy，7*24小时的Acer客户服务网络培训平台进行的网上培训，参加培训的人员登录eAcademy.acer.com.cn，即可进行相关课程的线上学习及测试。在培训期间，服务人员可自主地安排学习时间、自行控制学习进度。
Acer宏碁2013冬季综合服务培训的内容主要包括新产品新技术、服务管理新政策、备件管理新政策，以及大客户服务。本次培训共有48篇教材，教材采用了视频及Flash形式，增强了教材的可读性。
在完成相关岗位全部必修课程的学习后，参加培训的人员可开始网上测试。此次培训的考题库中共设置了466道考题，题型包括单选题、多选题、是否题；考题是从eAcademy考题库中随机抽取；考生答题完毕后，系统会自动计算出考试成绩，通过测试的人员可从eAcademy中下载及打印电子版的培训合格证书。
Acer宏碁重视对各岗位服务人员专业技能的培训，每年除例行举办夏、冬两季综合服务培训外，还经常举办各类专题服务培训；持续、有效的培训更好地保证了工作在一线的Acer服务人员为用户提供专业优质的服务与支持。
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