315维权必看 买家与卖家受骗那点事

PChome | 编辑: 陈晨 2014-03-12 06:30:00原创

315又即将临近,虽然消费维权是每年这个时刻不可避免的话题,不过我们也要强化自生的防骗机制,让那些骗子无从入手

315又即将临近,虽然消费维权是每年这个时刻不可避免的话题,不过我们也要强化自生的防骗机制,让那些骗子无从入手,这里小编就从互联网上找寻了一些买家卖家的小故事为大家分享,还附赠防骗对策呦,希望您看过之后“抵抗力”更上一层楼。

买家故事:

钓鱼邮件:周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上,而这一次,当他刚操作完所有的步骤后,突然收到了一封邮件,提醒提现失败,并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录,然后重复操作了一次提现步骤。第二天醒来却发现卡里的钱空了,于是致电给淘宝网查询,方知道自己上当了。

对策:网络上不乏各种形式进行诈骗钓鱼的手段,利用邮件进行钓鱼是一种新型的网络骗局,骗子恶意模仿支付宝提醒付款邮件信息内容,用户如果不仔细看发件人地址,上当的可能性非常大。淘宝网提醒:支付宝、淘宝发送的邮件中,发件人地址一定以alipay.com和taobao.com结尾,如果不是,那么务必要谨慎处理。

 

钓鱼网站:“喂,是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗,和你说个事,你要的那件货只剩样品了,你看要不换别款或给你优惠些,上线来我发你链接再挑挑如何?”李小姐没多想,上线后点击了卖家给他发的木马链接,不多久,李小姐的账户已经无法登陆淘宝网了,提示:密码不正确。

对策:在购买过程中,买家和卖家充分沟通非常必要,不过,买家坚决不要从他人提供的网址链接进入购买。当不确定对方发送的付款网页是否安全时,可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码,如果此时还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。

 

收到的货物和宝贝拍时不一致:林女士是一个热衷网购的时尚白领,不过即使网购经验丰富的它也常常买到的商品不能让人满意,包括:有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样;二手货;尺寸问题等。

对策:学会使用搜索功能,找到需要的商品后,不要着急拍下。先多给店主留言,和店主交流,确定邮费和交易商品的一些细节问题。要充分利用留言功能。一方面,留言是你了解要买的东西最好的途径,东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保(主要指电器类),一方面,沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦;更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。

 

卖家故事:

无理由退款/退货:王先生做淘宝卖家已有五、六年的经验了,面对如今唯利是图的网购风气,也常常有苦说不出!总有些买家买了东西后不满意要求卖家退款,还有的买家直接给卖家退个空壳回来说是卖家给寄过去的东西要求退款,货品本身已详细展示在了网页上,有些是买家一时弄错参数型号价格等可以无偿退款,但遇到那些无理取闹的买家更多的时候就要依靠规章制度来处理,甚至是法律的武器。

对策:如果是开店的,必须要注意的是,自己发货的时候留些凭证,还有和买家的一些聊天记录这些都不要随便删除,以防万一!

 

假淘宝在线客服:有一种骗子买家在拍货之后不付款要求卖家发货,很多新手卖家不发货,并以投诉差评威胁,过一会会有个“淘宝在线客服”之类的旺旺联系你,告诉你收到买家投诉要求你给买家发货。

对策:淘宝网不会有这样的联系客服,也不会催卖家发货的。只要是催你发货的所谓淘宝客服就是假的。

 

发其他自动发货店链接:有一个朋友朋友被骗2000,买家拍下很多的充值卡之后和我的朋友聊天,骗取朋友的信任,我的朋友刚好没有2000元的充值卡,买家就给我的朋友发来一个自动发货的店铺的链接,让我朋友买过来再卖给他。非说自己已经给我的朋友付款,结果这位朋友是新手不懂就买了2000元的充值卡。在以为买家付款的情况下发了过去。

对策:买家如果给你其他店铺的链接让你帮他购买,100是骗子。这样的骗子很好解决。保留聊天记录防止被投诉时候使用,这类骗子一般都是只拍货不付款的,您直接告诉骗子让他自己在他提供的店铺购买。您不提供非本店商品的出售。他说什么都不要帮他买,如果您愿意上当除外哦!

 

经过这次次的惨痛教育,我们必须痛定思痛,认真的学习了互联网交易的规则,把这些的教训发上来和大家分享,是希望提醒大家能和我们一起重视这次教训,不要因为自己的经验不足而损失了辛苦赚来的血汗钱,更希望电商能将规则制度做的更完善,及时弥补这些能被骗子利用的漏洞,从而保护重视信誉,注重公平交易的买家、卖家。

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