「三天无条件退换货」、「对翻新机说No！」、「电脑医院免费检测」、「保护知识产权从我做起」，这些和消费者息息相关的权益和活动你不能不知道！随着315国际消费者权益日的到来，百脑汇全国商场展开一系列活动，除了电脑医院免费义诊，还有教消费者如何避免买到翻新机、高仿机，百脑汇誓言要维护IT市场的秩序，打造安心、省心的购物环境。
百脑汇商场管理中心总经理陈学文先生表示，从创立伊始，百脑汇始终把“维护知识产权、保护消费者利益”作为各项工作的重中之重，对于商场内发生的虚假销售、强买强卖等现象绝不宽容，百脑汇也始终坚决抵制并打击任何假冒伪劣以及侵犯知识产权的行为。从2010年至今，百脑汇已经对全国23家商场内涉及售卖盗版、翻新机等30余家商家做出了违规处罚，进行罚款并要求限期整改，情节严重者对其发布停业整改书或做退位处罚。建立稳定的市场经济秩序，是百脑汇商场始终坚持经营方向和目标。
在2004年正式成立的「百脑汇电脑医院」，它是全国第一家由IT商场建立的电脑产品服务的专业公司。为打破维修黑幕，百脑汇「电脑医院」在业界首推透明服务，以透明服务过程、透明备件来源和透明收费，以规范、快速的服务流程，掌握维修时间，确保维修质量，并提供三个月同故障免费保修服务。
技术人员现场义诊服务 「电脑医院」电脑检测服务
百脑汇淄博店店总傅祖雄先生表示，为了建设百脑汇商场的诚信体系，打造消费者放心购物环境，在315期间，我商场已组建「七日无理由退换货商家联盟」，凡消费者在百脑汇联盟商家的席位内购物，如顾客对此次交易不满意，均可向商家提出退换货申请，商家都会满足顾客的需求。
关于商场反盗版的工作，我们也始终未停歇过，从2007年起百脑汇始终与微软保持着良好的合作关系，从2013年下半年开始，我们更是与微软进行了全国性的反盗版合作，在商场入口及商户店铺均进行了反盗版的大量宣传，严格要求商户禁止安装盗版软件。商场管理人员每天都会对租户做晨会宣导，定期做专题培训会，同时商场管理人员还会每天在商场场进行巡查、监督，以维护商场良好的购物环境。
在百脑汇商场内外各显着位置，随处可见“反盗版、反侵权、保护知识产权”、“支持正版，杜绝盗版”等宣传标语和海报。据了解，百脑汇还与进驻商家签订“保护知识产权协议”和“反盗版、杜绝假冒伪劣自律公约”，一旦发现商家侵犯他人商标权、著作权和专利权等知识产权的行为，将严格按照政府法令及《商业合作合同》的相关规定来处理相关的侵权行为，对商家的违规行为坚决进行惩处，以杜绝各种不诚信行为，为广大消费者创造清新舒适的购物新环境。
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