近日，信息安全服务领域的领先品牌趋势科技(Trend Micro)对外正式推出趋势科技专家服务品牌（TMES）。与常规的软件硬件防毒产品相比，趋势科技专家服务是一个针对企业的整体信息安全防范体系。
过去，企业在应对病毒破坏上基本停留在兵来将挡的阶段，无法保证企业经营的永续运行，一旦感染病毒就会导致中断，给企业带来巨大损失。归根结底，软硬件防毒已经不足以杜绝病毒爆发和为企业信息安全保驾护航。趋势科技专家服务的推出将填补这一空白，构建一个完善的信息安全防护体系。
趋势科技专家服务业务经理陆亚灵表示，趋势科技专家服务包括两个版本：TMES Standard和TMES Premium。TMIC监控服务是整个专家服务体系的基础，通过监控平台对防病毒软件的运行数据做分析，根据设定的监控指标，一旦有安全风险出现，管理员和监控中心就可以及时采取措施，在恶意病毒或者网络攻击未真正大规模破坏前就可以诊断安全漏洞，锁定攻击源头，找到感染目标，避免陷入被动的局面。可见，TMIC是在传统病毒安全产品基础上增加的一层全新的防护网。在监控服务的基础上，TMES Standard版本侧重在不间断监控响应和快速上门响应服务上，7X24专家在线值守和授权服务工程师紧急上门服务。TMES Premium版本使客户享受到基础版本内的服务项外，还能得到更高级别的专家服务，比如专署TAM服务，由指定的防毒专家全程跟踪企业，全天候的服务，包括节假日和下班时间；此外还包括防毒专家巡检、主动病毒预警，并给出重大流行病毒的紧急处理方案，确保用户在最短时间内部署起防线等。
总体来说，趋势科技专家服务的目的是减少遭遇重大病毒事件的几率，降低企业经营风险，充分保障企业经营不间断和业务的连续性。通过趋势科技24小时的防病毒监测中心，把脉企业在信息安全上的健康程度，设定不同级别的安全指标。一个恰当的比喻是，过去防病毒厂商扮演的是一个药剂师的角色，病人生病以后只负责抓药，趋势科技专家服务就像一个贴身的健康安全顾问，随时监控企业的健康指数，并给出应对之策。在配备基础的软硬件环境下，对生产、办公不同区域的作业流程进行加固，提升企业组织的安全意识，使应对病毒的响应机制快速有效。
陆亚灵表示，与传统的软硬件病毒安全产品相比，趋势科技专家服务最大的特点就是变被动为主动。其实大部分企业虽然购买了上千万元的软硬件安全设备，但缺乏妥善的监控与持续的警觉性，一次错误设定和人为因素的操作就可能导致整个网络的瘫痪，而且，企业信息部门没有对自身安全状况的全局掌控意识，往往是遭遇病毒或造成经营中断后才亡羊补牢。趋势科技的专家服务就是全天候的健康管理医生，对于各种威胁网络健康的疫情，都能主动防护、密切的监控并提供解决方案。主平台持续监控观察企业的信息安全健康度，就好比在企业网络植入隐形芯片追踪一般，随时掌握状况，化解未知威胁，且可在第一时间内主动防御，最大程度上降低了企业因病毒爆发导致的经营风险。
有专家表示，趋势科技专家服务是IT管理服务的一部分，目前IT服务外包已经成为一个发展方向，信息安全服务的外包和产品化阶段迟早会到来。趋势科技首开先河推出专家服务，是全球防病毒第一个打服务牌的厂商。据了解，趋势科技专家服务在推出几个月的时间里已经得到了100多家大中型企业的响应，覆盖了包括政府、烟草、电力、汽车、银行、IT等众多行业。在与趋势科技专家服务接触后，有80%的客户该服务表示感兴趣，30%的客户在很短时间内就购买了专家服务。趋势科技表示，在网络威胁从外部转向内部管理、病毒隐性破坏增多和病毒感染率持续增长的情况下，的全面、整体信息安全服务体系将成为全球防病毒领域一个潮流，欣喜的是，趋势科技已经走到了行业的前列，率先推出了趋势科技专家服务，趋势科技也将掘到安全服务市场的第一桶金。
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