戴森声明主动召回AM04及AM05冷暖器
戴森现决定主动召回Dyson Hot及Dyson Hot+Cool(AM04及AM05)冷暖器产品。戴森气流倍增器(AM01, AM02, AM02mini及AM03)不受该决定影响。
戴森首席执行官 Max Conze表示:“戴森已在全球范围内售出近一百万台戴森冷暖器产品,我们发现少数机器存在电路短路现象,其中四部机器因此引发机内火花。尽管目前并没有出现任何人员伤亡或造成财产损失,但是这一情况仍然不容忽视。我们目前正积极地与相关的监管部门合作, 准备主动产品召回的相关事宜。我们希望购买过这两种机型的消费者能够前往www.dysonrecall.com了解更多信息。”
已购买Dyson Hot 及Dyson Hot+Cool(AM04及AM05)冷暖器产品的消费者应停止使用该产品并拔掉电源插头。消费者应前往www.dysonrecall.com协助我们进行相关产品回收,我们也将为所有受影响的消费者安排免费更换新产品。
所有颜色的Dyson Hot 及Dyson Hot+Cool (AM04 and AM05) 冷暖器产品全部适用该决定,包括:铁蓝色、银白色、铁白色、铁粉色、铁紫色、黑镍色及镍色。
只有戴森AM04及AM05的产品将被主动召回,戴森消费者可前往www.dysonrecall.com查看自己的机器是否在范围之内,也可发送邮件至 jclshsr@jebsen.com或拨打热线4006-333-508进行查询(工作时间:周一至周日上午9点至晚上6点,公众假期照常开放)。
戴森气流倍增器(AM01, AM02, AM02 mini及AM03)不适用此决定。
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