康佳正式启动第二代数字信息管理系统

互联网 | 编辑: 2007-03-20 00:00:00转载

近日,记者获悉, 康佳 已正式启动第二代数字化信息 管理 系统,对原有的“快速反应部队”进行全面的数字化升级。同时,还持续开展各主要城市社区“义诊” 服务 ,为 消费 者提供快速、专业、高效的售后服务。

近日,记者获悉, 康佳 已正式启动第二代数字化信息 管理 系统,对原有的“快速反应部队”进行全面的数字化升级。同时,还持续开展各主要城市社区“义诊” 服务 ,为 消费 者提供快速、专业、高效的售后服务。

康佳 多媒体 营销事业部用户服务部副总经理谢伟锦表示,此次数字化升级动作,以开展社区义诊服务为新起点,进一步强化康佳在数字化售后服务领域的优势,这是助推康佳企业软实力的关键步骤。

中国消费者协会相关负责人指出,目前, 彩电 产业进入平板时代,产品技术含量高,更新换代速度快,功能上也日趋多元化,传统的售后服务模式和整体技术水平已经不能满足行业发展的需求。只有充分尊重消费者的需求,才能获得市场认可。 家电 作为竞争充分的行业,将售后服务工作作为产业链条的重要节点,康佳数字化快速反应部队的相关经验值得借鉴。

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