随着日期的临近，XP停止更新成为互联网上最热的话题，如何帮助用户平稳安全地度过系统升级期，是微软急于解决的问题。
4月8日，是XP停止服务时间。随着日期的临近，XP停止更新成为互联网上最热的话题，如何帮助用户平稳安全地度过系统升级期，是微软急于解决的问题。而微软的一举一动亦成为近期各大媒体关注的焦点。3月2日，微软中国首次就XP停止更新后XP用户的电脑安全问题表态，宣布正在制定一项特别的行动，将与包括腾讯等在内的国内领先互联网安全及病毒厂商密切合作，在XP系统停止服务后，继续为中国使用微软Windows XP操作系统的用户提供服务。3月7日，微软中国与腾讯 、联想在京召开发布会，就XP退役事件做出正式表态。
记者从发布会上了解到，微软中国已经联合腾讯、联想共同发起“XP用户支持行动”，将为中国2亿XP用户提供包括“系统升级援助”、“XP系统安全主动防御”、“XP用户救援站”、“XP用户专版安全软件”在内的一系列安全举措，并推出了旨在为XP用户提供升级及安全援助的“扎篱笆计划”。
XP退休是历史必然，过渡期XP用户安全受考验
针对Windows XP退休，微软方面表示，Windows XP服役已有13年时间之久，是有史以来服务时间最长的操作系统，也深受广大用户的喜爱。但是随时互联网和移动互联网应用的兴起，以及硬件和软件的更新换代，Windows XP已经不能满足现代办公和娱乐的需求，更加不足以应对当前的网络安全威胁。
微软大中华区副总裁张永利强调，Windows 8正变得越来越强大，世界正在向Windows 8转换，目前，全球已经有1.25亿个Windows 8/8.1设备已经激活，Windows 8/8.1继续赢得消费者和企业用户的青睐。
但是作为XP系统使用大国，中国拥有2亿XP用户，而他们受到使用习惯或硬件等方面的影响，并不会选择马上升级系统，中间会经历2-3年甚至更长的过渡期。
对于中国XP用户在过渡期间的电脑安全，张永利在发布会上表示，千里相送终须一别，本着对广大用户认真负责的态度，微软将联合腾讯电脑管家一起积极更新优化现有产品，在大家选择升级到新一代操作系统之前，为XP用户提供过渡期的安全护航。
XP停止服务后，微软联手腾讯为用户“续保”
Windows 8系统再强大，用户还是需要一个适应的过程。微软中国联合腾讯、联想共同发起“XP用户支持行动”目的就是帮助广大XP用户平稳度过这段过渡期。此次联合，体现了三位行业巨头共同保护国内2亿用户电脑安全过渡的决心。
据了解，微软将在4月8日XP停止更新后，依托于腾讯电脑管家软件，针对XP用户升级或使用中的疑难问题，提供XP系统故障排查和修复、系统优化提速及升级建议、XP用户系统升级远程指导等远程技术救援，使XP用户足不出户就能享受到一对一的系统保护服务。
张永利表示，微软之所以选择腾讯，主要是腾讯在互联网安全领域拥有15年的技术经验积累，并为超过95%以上的中国网民提供服务，另外，腾讯一直与微软保持着多业务的战略合作，腾讯电脑管家此前也多次为微软0day漏洞提供临时补丁防护措施，从而多次登上微软官网的漏洞致谢名单。此外，腾讯一直以来主导推动的“安全开放平台”和“公开、分享、联合”的安全理念，在微软内部也获得了高度的认可。
“开放、共享、联合”共建用户安全防护网
作为国内最大的互联网企业，拥有8亿用户的腾讯将在未来成为“XP新时代”中用户系统保护与升级的主要角色。目前，腾讯电脑管家将通过官方论坛和腾讯电脑管家百度企业知道平台开通“XP系统用户”专区，并在“XP防护专版”开设“电脑诊所XP专区”，XP系统用户可以随时到以上平台进行问题反馈或寻求帮助。通过与搜狗等公司的合作，当用户搜索“XP”相关关键词时，及时推送XP系统防护的相关知识。
未来，腾讯将同微软在“系统升级计划”上有更为深入的合作，针对国内用户提供便利的系统升级渠道及安全服务，帮助有系统升级需求的用户顺利完成系统升级。微软防恶意软件保护中心 (MMPC) 将继续与腾讯等中国互联网安全厂商合作，交换恶意软件样本、恶意软件的普及信息，将来不排除安全信息互通、系统健康检查、系统技术资源共享等重大合作的可能。
腾讯首席运营官任宇昕也表示，腾讯愿意对行业内任何有诚意为用户安全做些事情的厂商敞开合作大门，共享腾讯15年网络安全领域的经验和成果，腾讯愿意同任何业界合作伙伴一道，在XP停止服务后，保护国内2亿XP用户的电脑安全。
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