女神助阵 魅族北京服务体验中心开业

PChome | 编辑: 张楠 2014-06-21 05:00:00原创

今天,魅族(北京)授权服务体验中心(位于海龙电子城5层)正式开业。这也是魅族全国第三家授权服务中心,该服务体验中心集售后服务、产品体验、业务咨询、品牌展示、配件销售等业务于一体,能为用户提供人性化的服务和体验。

开业当天,魅族还特别邀请互联网话题人物,90后美女店长代表“马佳佳”客串魅友,由魅族客户服务部总监张小卫指引下亲自了解了服务体验中心的各服务项目。

魅族(北京)授权服务体验中心正式开业

 

魅族客户服务部总监张小卫亲自带女神马佳佳参观服务中心

魅族授权服务体验中心(北京站)整体占地超过150平方米,内部环境整洁舒适,设置有客户接待区、客户休息区、产品体验区、硬件维修区等四个主要功能区域。体验服务中心的项目包括手机故障检测及维修、魅族全系产品体验、Flyme系统操作培训、周边配件销售、免费更换维修机新贴膜。

服务台美女工作人员为用户提供全面的服务

体验中心也有产品以及配件展示区

和目前行业中大部分品牌的授权服务网点不同的是,魅族授权服务体验中心的维修工程师由魅族总部派驻、维修设备按工厂维修标准配备;体验中心的工作人员也需要在魅族珠海总部统一进行为期一个月的严格培训才能上岗。

配套齐全的维修间

4小时快修服务也是魅族授权服务体验中心的一大亮点。魅族最大化简化用户送修流程,使整个维修过程更加清晰,为用户节省了宝贵的时间(如果是临近下班点送修的机器则需隔天才能取机)。

4小时快修服务为体验中心的一大亮点

另外,在服务体验中心还有一块大屏幕,用户可以在维修间外面实时查看维修间内部的情况,这使得整个维修过程更加透明,可以让用户对服务更放心。

女神马佳佳认真的听着讲解

据了解,服务渠道的规划建设是魅族2014年的重要战略,而授权服务体验中心的建设是这一战略的重要起点。魅族将以省会城市为试点,采取厂商与渠道代理商共同合作的模式,在多个城市打造更多的魅族授权服务体验中心,费用投入超过千万元。目前成都、南京等地的授权服务体验中心正在着手筹备中。

除了体验以外,在开业当天授权服务体验中心还为来访的所有魅友提供免费贴膜服务,过了今天就只有送修手机才可享受这一服务。

魅族作为国内知名手机品牌,这种处处为用户考虑的角度以及用心的服务使其积累了相当多的粉丝群体,产品口碑也是非常不错。据悉,魅族将在年底发布多款新品,相信魅友们都等不及了,PChome手机中心也会对魅族的最新动态进行报道,尽请关注。

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