连锁咖啡厅：“粉丝在哪儿”的困局
咖啡厅这一行业，天生便与时尚和潮流相关，面对日渐汹涌的移动互联大潮，许多触感敏锐的咖啡厅纷纷开始接受O2O的变革。然而，当许多咖啡厅真正张开双臂拥抱互联网的时候，却发现许多事情并不像预想的那么顺理成章。
首要难题在于品牌推广。现如今，五花八门的咖啡品牌如过江之鲫，“酒香不怕巷子深”的理念早已与这个时代脱节，即便自己的咖啡再正宗、环境再典雅，也要担心如何将自己的信息快速且精准地推送出去。
然而，传统的媒体推广方式门槛过高，对于小型咖啡厅来说，自保尚且不易，安得“闲钱”大造声势？万幸，还有微博、微信等自媒体的存在，让咖啡厅不花本钱，也可以直面公众，自我推销。
正当经营者们兴奋地注册微博、微信账号，开始建立自己的品牌“根据地”时，突然发现原来自己的品牌号召力并不像某“星”那么强悍，“零成本”的社会化营销依旧面临着“粉丝在哪儿”的困局。
那么，究竟有什么好的方法，能把每天路过咖啡厅门前的客人“拉”进店中，甚至将其拉进自己的营销“圈子”？如何在尽可能短的时间内，走完星巴克10多年的历程？在移动互联时代，人手一部的智能手机，正是最佳的突破口之一。我们不妨设想这样一个画面——
原本路过店门的过客，突然发现手机上出现了一条联网提示，面对免费wifi的盛情邀约，客人进入店中的几率大大增加；
而咖啡厅也可以通过个性化的wifi登录界面，向客人展示店内正在进行的给力优惠，使广告信息得以精准曝光，而通过扫描微信二维码等接入形式，则轻松完成了粉丝引流工作；
不仅如此，通过客人联网时留存的手机号、QQ号、微信微博账号等信息，咖啡厅也可以迅速搭建自己的CRM管理体系，对客人到店时间、消费习惯进行精准的大数据分析，当店内有了新的优惠活动时，也可以第一时间向老顾客精准推送。
目前，年轻用户群体正在逐渐形成“向线上靠拢”的消费习惯，咖啡厅这一传统行业的变革已经箭在弦上，当愈发新颖的O2O玩法呈现在你面前时，你和你的企业准备好了吗？
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