进入信息经济的时代，基本模式不再是B2C,而是C2B,是消费者驱动的商业模式，它强调的是个性化、差异化、价值创造，本质上是一个网络化的社会协同。
进入信息经济的时代，基本模式不再是B2C,而是C2B,是消费者驱动的商业模式，它强调的是个性化、差异化、价值创造，本质上是一个网络化的社会协同，不再是一个线性命令式的这样一个合作机制。
今天，整个人类社会都面临巨大的历史性转变，这就是从工业革命转向信息革命，从工业经济转向信息经济。传统的工业经济时代最基本的规律是标准化、大规模、流水线、低成本，中产阶级变成消费的主体，消费再促进生产。但是，随着全球范围供过于求的整体格局的日益鲜明，这个模式已经很难维系。
互联网也的确在根本上改变着整个中国的经济。我们可以看到，在十年内，整个中国的网民从7900多万涨到5亿6400万，已经超过美国人口的一倍多。互联网的整体渗透率更是从4.6%增长到42.1%.同时，网络购物的人群也在快速地增长，至2013年，中国网络购物人数超过3亿多，比美国全国人口还多。
其实，网络电子商务绝对不仅仅是网络零售，它提供的是一个全新的商业模式的重构机会。互联网正在从广告、零售、走向分销、物流，最终会走向供应链，只有当整个价值链的每一个环节都在互联网上完成同步协同的时候，才算是有了真正的电子商务。
从这个意义上讲，我们虽然做了15年的电子商务，还是真心觉得电子商务在中国才刚刚开始。我们今天刚刚开始试图用互联网的方法解决物流的问题，中国今天的整体物流快递相对来说就像5~ 8年前的零售一样，发展的速度、效率比较低。物流环节占GDP比重大概是18%左右，美国这样高度发达的国家物流环节占GDP比重不超过10%.可以看到其间的效率提升空间还是非常大的。阿里巴巴从2013年开始成立菜鸟公司，致力于打造一个智能的物流网络，就是希望解决这个环节。
最终，任何人、任何物、任何时间和任何地点都会被连接在线，信息会同步分享，最终走向一个社会化协同的生产方式，而不再是一个传统的供应链的方式。
进入信息经济的时代，基本模式不再是B2C,而是C2B,是消费者驱动的商业模式，它强调的是个性化、差异化、价值创造，本质上是一个网络化的社会协同，不再是一个线性的命令式的这样一个合作机制。
在公司内部强调的是自组织，强调员工自己的驱动力，强调的是知识创造，而不再是流水线上的所谓的劳动力成本。所以，整个社会的组织形式也会从工业时代那种线性的、机械的、控制的，走向信息时代网络的、生态的、富能的这样一种新的运作模式。在这样一种新模式下，整个社会的基础在发生根本性的变化。
我们已经可以看到，数据而不是资本，正在成为整个社会最有价值的资产，未来的竞争是对于数据资产的竞争，而不在于资本的竞争。
同样的，所谓的人力资本，即知识功能的创造性变得越来越重要。不像是福特在创建福特汽车的时候，可以说不需要任何人的大脑，只需要你的手和脚。在信息化的时代和数据化的时代，真正需要的是人的脑和人的心。
在这个意义上，传统的公司和资本市场还应该不应该存在？应该进行怎样的改变？都成了全新的问题！现代化的股份公司制度仅仅有一百年的历史，也是在第二次工业革命过程中，随着福特、通用、杜邦这些公司现代管理机制的逐步形成，才有了我们今天科层制、矩阵式的现代化公司，以及与之相匹配的管理层和资本分开的运作模式。所以，当我们进入信息时代的时候，由于数据和人的重要性远远大过了资本和机器的重要性，无论是组织形式，还是社会的资本市场形式可能都需要全新的思考。这些让我们看到了未来可能给我们带来的无限的想象空间。
无论是阿里巴巴也好，还是现在的很多互联网企业也好，都仅仅是迈出了第一步，还有太多的技术创新、组织创新、经济创新、模式创新的可能性。非常希望大家能够一起努力，创造一个全新的未来。
社交对任何企业都是必须的
问：阿里是一个交易平台，它的交易数据和购买行为数据会比较多，但未来的信息社会是以社交社会为基础的，将来有社交才有社交交易，是这样的过程，阿里只有交易数据，那么社交会不会成为阿里的短板？
曾鸣：我不想直接回答你的问题，这才是最有意思的挑战，我们让市场结果来说话。
但我想区分一个概念，所谓的社交网络，social在中文中有对应的两个翻译词，一是社交，二是社会。我今天讲的互动是任何一个互联网企业都必须具备的，这个互动未来一定会演化出一个network,这个network是一个support business.从一个以窄义的社交为切入点的网络转移到商业，未必比从一个广义的互动商业演变成网络商业更容易，这是不同的，网络都是基础，但是社交是一个需求，商业是一个需求，最后大家都要用网络的方法、互动的方法、大数据的方法。最重要的是情感，但从情感切入未必这个网络能够切入到商业，这是两个不同的事情。
互联网是种商业思维而非实现方式
问：互联网已经冲击到传统的行业，我想问一下互联网是不是只是一个实现方式而已，我们 做企业是不是还有一个出发的原点，这个原点是不是消费者的一个本性，我们是不是不应该迷失在互联网的形式中？
曾鸣：这是一个伪问题，技术、工具、手段、思想是四位一体的。互联网的技术必然会产生这样的手段和这样的思想，比如说互联网本身这个网络就是分布式的，它一定会要求互联网运营的时候强调去中心化，它也会要求一个互联网企业的内部管理，一定要用组织的方向管，技术革命必然带来经济革命，也会带来社会革命和整个思想的变化。所以，现在大家的讨论有点过于把互联网技术化、机械化和工具化，而忽略了它背后代表了一种新的商业思想。这是我想强调的。
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