微软负责Cortana开发的项目经理Marcus Ash在科技媒体CNET的访谈中透露称，他们之所以赋予了Cortana一点拟人个性的原因就是鼓励用户通过更自然的语言与她交流。 “如果你不通过自然的语言及短语与我们对话，我们就无法训练Cortana，”Ash在今年4月的采访中说。
“如果我们无法训练Cortana，那么我们就无法让她理解自然的语言及短语。”之所以这样训练Cortana是因为他们的目的是使得用户能够舒服自如地使用Cortana并鼓励用户一直使用Cortana。“想要创造出一个别人看不到的东西并希望人们热衷于同它交谈，这并不是件简单的事。”Ash说。
设计师Sogol Malekzadeh称，说笑话与发表一则刻薄言论等谈天说地的功能是开发团队在早期就赋予Cortana的。她说这么做的原因是因为让Cortana听起来更像人类是非常重要的，否则人们就会放弃使用自然的语言而改用基本的搜索短语同Cortana交流。更重要的是，自然的语言命令与快速的应答能够帮助在用户与Cortana之间建立情感纽带，这也是Malekzadeh想要完成的首要目标。“这就好像你创造了一件艺术品一样，你就希望你的听众能够通过它来与你交流，通过他们自己的独特方式。”
而如果失去了Cortana与用户之间的情感纽带，那么Cortana就变得和Siri一样了。“Siri在你初遇它的前5分钟内会觉得它很酷，”市场调研公司Lopez Research的分析师Maribel Lopez说。“它能够做不少事情，但接着你就会彻底放弃使用它了。”
目前Siri只会几个拟人的手段，但随着Cortana即将在明年进驻Windows 9，微软希望Cortana能够在这方面走得更远。
Malekzadeh还表示她会在教化并赋予Cortana人性的道路上更加小心谨慎。“我们把她当成一个人工智能，她也有自我意识，但她不会假装自己是人类，”Malekzadeh说。“如果你越线了，那事情就会变得让人觉得恐怖了。”
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