日前，在湖南农行系统的存折打印机采购中，凭借在品牌、品质和售后服务方面的强大综合优势，爱普生存折打印机PLQ-20K再次力挫群雄，成功夺标，获得600多台的采购订单。无独有偶，2007年伊始，在其他农行系统，爱普生也捷报频传
日前，在湖南农行系统的存折打印机采购中，凭借在品牌、品质和售后服务方面的强大综合优势，爱普生存折打印机PLQ-20K再次力挫群雄，成功夺标，获得600多台的采购订单。无独有偶，2007年伊始，在其他农行系统，爱普生也捷报频传：自05年为辽宁农行采用后，目前PLQ-20K累计采购达到2200台以上；安徽农村信用社采购数千台、黑龙江农行自2006年开始采购持续至今、大连农行获得560台、湖北农行264台……自爱普生PLQ-20K于2005年上市后，凭借高性能、高智能化的专业优势，PLQ-20K一路攻城掠地，成为金融信息化的新宠，在农行、建行、邮政储蓄等广泛应用，并在07年一开始，就迎来了又一个高潮。
爱普生存折打印机PLQ-20K为何持续升温，成为农行信息化的一致选择？强大的品牌、专业的服务能力，卓越的产品品质、创新技术和设计，以及以客户为中心的理念，可谓是爱普生存折打印机PLQ-20K持续升温，频频中标的关键。
高效和低成本的存折打印挑战
近年来，随着金融行业开放脚步的加快，市场竞争的加剧，以及客户需求的不断升级和个性化，农业银行和许多其他金融机构一样，也面领着拓展业务，提升客户满意度的挑战。其中，借助信息化手段来煅造新的竞争力，是一条必由之路。而在信息化建设中，由于自身行业特点和窗口行业的性质，在农行系统承担着重要、频繁和重复打印任务的存折打印机，可谓是一个重点。
存折打印机对农行的重要性主要体现在以下几个方面：效率、成本和客户满意度。由于农行柜员每天需要重复处理大量的存折、票据打印工作，因此，需要存折打印机对这些工作成功管理起来，并提高处理效率。当然，也包括纠偏、对边等手动工作变成自动。在提高人员工作效率的同时，也提高客户满意度。在成本方面，则需要很好地克服常见的频繁更换色带问题，同时提高打印头的寿命，使用的生命周期更长。当然，成熟的技术、专业服务能力和快速响应的服务网络等等，也非常必要。
然而，目前，在存折打印方面，农行系统还面临许多问题：以前老化的打印机速度极慢，不仅打印输出质量差，还经常出现故障，导致工作效率低下，使客户服务满意度受到一定程度的影响。同时，由于需要频繁更换色带，打印头的寿命有限等原因，成本居高不下。而这，显然是传统的存折打印机所不能提供的。
破解农行存折打印难题
作为国内针打市场10年蝉联第一的厂商，爱普生在服务金融业的过程中，积累了丰富的行业经验、技术优势和专业服务能力。针对农行系统在存折打印方面的挑战，爱普生整合资源、技术和设计创新，于2005年推出了革命性的新一代的存折打印机PLQ-20K，受到了用户的一致推崇。随后，在服务客户的过程中，PLQ-20K在服务、选件包等方面更进行了一些创新，带给用户完美的价值和使用体验。
在效率方面，PLQ-20K打印速度高达中文240汉字/秒，英文480字符/秒，远远领先于其它产品，超过主流存折打印机近30%，同时，具备64K高速打印高缓冲区，进一步提升数据处理能力，解决数据瓶颈问题。大大提高了柜员的工作效率及客服服务效率。PLQ-20K的一些智能化特性，如自动纠偏、自动测厚、自动对边等智能化功能，不仅操作起来更容易，而且效率更高。另外，PLQ-20K可提供超过2.6毫米的打印厚度，达到1+6的复写能力，以及提供并口、串口和USB等三个标准接口，可同时满足不同用户的多样化需求。在可靠性和成本方面，PLQ-20K带来的效果立竿见影。PLQ-20K采用了4亿次/针的高可靠性打印头，使整机无故障时间高达10,000小时，从而使产品的可靠性能得以保障。PLQ-20K采用了大容量色带设计，色带长度为35米，可实现超过1000万字符的打印寿命，从而解决了打印机常见的频繁更换色带，增加打印成本的问题。
值得一提的是， PLQ-20K独特的人性化设计的存打助手选件包，用户可以根据需要选配助手选件包（包括顶部纸盒和后部导纸器）, 顶部纸盒固定在打印机顶部位置，可以充分利用打印顶部的空间，用来放置一些单据和票证存根，又能够防止票据滑落、丢失，有效节省了桌面的使用空间；后部导纸器固定在打印的后部出纸口位置，通过特殊内部走纸通道，使纸张水平出纸的方向改为垂直向上，能大大节省打印后部预留的空间。这个助手选件包的设计，能够帮助柜员把杂乱、狭小的柜台空间变得更加整齐、有序，让银行柜台的环境从此告别凌乱，拓展了有限空间的合理利用，对于服务窗口形象的提升非常有帮助。
专业和及时的服务，也是PLQ-20K赢得农行选择的关键。爱普生公司的售后服务体系非常完善，在全国104个城市有超过140多家授权维修中心，经过爱普生公司培训认证的工程师达到1000多人。爱普生为存折打印机PLQ-20K提供长达三年的标准服务，并可以根据客户的要求和所在地位置指定维修中心，进行一对一的服务对应。爱普生还可针对客户提供了一系列的特殊服务政策。
罗马不是一天建成的。爱普生存折打印机PLQ-20K成为农行系统的一致选择，和其品牌和服务积累，技术产品和设计创新，以及“以客户为中心”服务理念分不开的。而据统计，爱普生存折打印机PLQ-20K在推出的一年，在专业存折打印机市场就占据了15％的份额；2006年，达到了30－40％，而从2007年之初的表现来，爱普生存折打印机PLQ-20K必将更上层楼，持续升温，引领金融存折打印新潮流。
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