从优秀警官到成功网商
这个群体,在中国的规模已经超过了3000万;这个群体,在看不见的网路上创造了无数的营销财富和感人故事——他们,就是中国网商。由中国电子商务协会主办的“2007中国十大网商评选”正在如火如荼地进行,本报记者昨天通过多方联络,采访到了不少参选的特色网商。这些草根网商以自己的方式,在网络上打造着自己的别样人生。
在淘宝网等许多购物网站上,她代表着一个传奇:从优秀警官到成功拓展连锁店,开创自己品牌的传奇,她一年的发展达到了人家十年的发展水平;她也是网络英雄,成为许多菜鸟网商崇拜的对象,她被厂家断过货,被顾客盗走了钱财,被业务卷包了所有存货,被竞争者恶意举报80多次,但所有的这些都没有压垮她,反而使她更加坚强。在采访中,韩洪英留给我们的是一连串的惊叹号。
韩洪英做过7年警察,但因为母亲去世的沉痛打击,她毅然辞去了铁饭碗,只身“北漂”。在这期间,她开过精品内衣店,由于市场定位不准确,半年内10万元现金只剩下3万元库存;为了处理库存,她在淘宝网上开了一个秀姿美店。人家开店是带着欢乐和憧憬,但是韩洪英开店,初衷只是为了卖库存。她每天都用最原始的方法给很多人发消息。偶然她发现淘宝能有推荐位,就一个晚上没有睡觉登录了差不多200个产品。后来功夫不负有心人,她的库存终于全部清空。
生意开始红火的时候,韩洪英又在动脑子了。她发现,她已经结识了一批信誉好又愿意做她的代理的客户,为什么不发展他们加盟,把蛋糕做大呢?她开始有序地发展加盟店,现在已经有40多家,淘宝网有20家,外网的也有20多家。网下实体加盟也有5家。但她又一次遇到了麻烦。一个客户购买内衣的时候注入了带木马病毒的图片,窃取了她的银行账户密码,盗走了3万元。(这个案子现在已经破了,但钱至今还没有追回来。)幸亏她还有库存,而且每天的生意也还不错,她就让客户先汇款再发货,缓解了资金压力。
顶级包包遭遇“信任危机”
学古筝的Kate在国内当过编辑,后来随外国男友定居美国。现代主妇生活让她闲得发慌,有一次回国探亲时,偶然在网上发现一家购物网站,看到好多网商在里面干得热火朝天,她也心痒痒地,就开了一家Kate的名牌店,专做国内很少见的世界顶级品牌包包。昨天,记者辗转联系上了身在美国的Kate。
一开始,很多人看了Kate的店,只有一个评语:贵!因为这里的顶级包包都要几千元甚至上万元,像coach、prada、fendi这些包包,都是从美国直接代购后邮寄回国的。而最让Kate头疼的还是购买者对货品真伪的怀疑。Kate很多精力也花在教一些网友辨别品牌的真假上面。
Kate说,自己经营的网店常常被男友拿来做练习中文的机会,也因此闹出了不少笑话。 因为时差的关系,她和男友轮流看店。男友起得早,就能和国内晚上上网的买家聊天,所以Kate每天早上一睁眼就是察看聊天记录,看看他有没有捣乱,而每一天的记录都很好笑。有一次一个老顾客说:你们在外面也不容易吧? 他说:我在外面?我没有在外面,我在里面啊!人家当时就晕了。还有一次人家问一款项链的样式,他说:可以全部穿在脖子上。那个买家说:你这个人真搞笑,我怎么穿?后来他还问,怎么不能穿?!
对于顶级品牌的消费,Kate认为,中国的时尚还远远没有达到这个高度。尽管高收入者越来越多,但他们对于高级品牌本身所蕴涵的文化精神及其强调的风格意识仍然知之甚少,并且面对众多选择无从下手。另一方面,走在潮流尖端的时尚人士又因为中国高级品牌商品引进速度缓慢、无法与世界统一步伐而觉得苦恼。所以,有时候网络高级品牌买卖也得为品牌盲们“扫盲”,普及最新的品牌发布走向信息。
财富纸箱没有极限
网商有人在卖牛奶箱子!在网上开了一家“颖颖杂货铺”的孙颖在生意不好的时候,突然碰到这么一件希罕事。卖家告诉她:“别人买箱子用来包装货品。”一语惊醒梦中人!孙颖顿悟,在费尽脑筋为买家提供产品的时候,为什么不同时提供服务呢?
然而,与纸箱厂联系时,孙颖却碰了一鼻子灰。纸箱的利润本就很薄,主要靠走批量。而孙颖需要的货物不仅要量不大,还要重新制版生产。谈了整整一个星期,孙颖好说歹说,纸箱厂才勉强让步,但要求她订的第一批货不得低于几千元。纸箱一上架,杂货铺正式更名为“颖颖纸箱铺”。孙颖的经营方向转到了为卖家服务上。
当她做到3颗钻石好评时,她的淘宝账号被偷了,那个小偷以她的名义向老顾客借钱。由于信任孙颖,很多顾客根本没有求证,就直接把钱汇给了小偷。这件事给孙颖的触动很大。虽然很气那个小偷,但是顾客的信任让她觉得自己的付出都是值得的。
到今天,孙颖已经是5颗钻石好评的卖家了。现在很多地区的邮局从她这里进货,当时拒绝她的纸箱厂随时为她保持10万元的库存量。人生的财富纸箱没有极限,装满钻石与空空如也之间,就看你有多少勇气,有多少能力和魄力。
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