月末通过北京移动10086自动台办理业务总是提示密码错误,而移动网站上办理业务具体页面也是无法正常显示,想通过这两种方式自助办理业务很难!
适逢下月动感地带、神州行新的单向收费政策将正式生效,明日就是本月最后一天,而网站、短信和10086语音自助每月月末最后一天0:00-24:00无法办理该业务,很多用户选择赶在今天变更套餐。然而,有网友向PChome反映今日通过动感地带网站办理业务总是在选择业务内容输入密码后,页面不能正常显示。
经PChome记者登陆北京移动动感地带网站证实,可以通过用户名密码登陆,选择“业务办理”,再选择例如“M-zone套餐办理”等具体业务项后,页面中间部分就无法显示了。另外,记者也通过拨打北京移动客户服务电话10086尝试通过语音自助系统办理业务,语音系统总是提示密码错误,而记者可以登陆网站通过客服密码查询详单,所以很肯定自己的密码是没错的。记者再次拨打北京移动客服电话从6066号客服人员处了解到,由于月末办理业务的用户比较多,所以可能会出现输入正确密码,而系统提示密码错误的现象。
北京移动动感地带网站办理业务页面中间无法显示
鉴于月末办理业务集中的现象,记者建议用户尽量提早办理,另外,除10086语音自助和网站两种方式外,用户也可在今天发送短信办理或者明日前往营业厅办理。开通动感地带“动听”计划可发送短信“KTDT”至10086;神州行标准卡开通“打听王”计划发短信“KTDTW”到10086;神州行畅听卡用户自动升级为打听王计划,无需申请,下月自动生效。(作者:幻梦)
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