一直以来，IBM与甲骨文之间的关系通常都是竞争对手而非合作伙伴的关系。但是近日双方却与其他厂商一起组建了一个旨在建立所谓的“服务科学”的行业联合会，因为它不管是对投资者来说还是对企业和政府而言都是一项关键领域，而且也是一个学术性很强的领域。
这些厂商与业内的其他两个服务组织即技术专业服务协会(TPSA)和服务支持专业协会(SSPA)以及一些IT公司和大学在星期三一起启动了服务研究创新(SRI)计划。
该组织的主要目标是增加在IT行业的服务研发方面的投资额。组织成员们还希望在企业界、政府和学术界推行服务科学最终可以让服务成为象计算机科学一样的一门学科。
IBM阿曼登研究中心主任吉姆斯波尔说，SRI计划中的关键问题之一是如何让IT服务保持可持续发展。
技术行业已经非常熟悉如何保持计算机业务的逐年增长趋势，但是还没有想到让服务业务也保持逐年增长的办法。他说：“我们正在努力让服务的生产力、兼容性和创新变得更加可预测。”这项计划还有助于让整个行业找到一个更好的办法来保持平衡发展。
SRI计划的创始成员已经成立了一个顾问委员会，这个委员会的成员包括Accenture公司、计算机科学公司、思科公司、EMC公司、惠普公司、微软公司和施乐公司等。截至目前为止，著名领袖级服务供应商中只有CapGemini和ElectronicData Systems两家公司还没有加入。
顾问委员会的成员还包括来自各研究所的许多研究员，包括亚利桑那州大学、克兰菲尔德管理学院、加利福尼亚大学、洛杉矶和沃顿商学院等。
斯波尔说，到目前为止，在22个国家的各所高校中，一种有39门课程是与服务科学有关的。那些大学包括加利福尼亚大学、伯克来大学、北卡罗来纳州大学、赫尔辛基技术学院、北京大学和东京大学等。
预计该组织将在5月30日在加利福尼亚圣克拉拉市召开首次座谈会。届时该组织将积极邀请更多新成员的加入。该组织还希望可以与那些同样集中于服务科学领域研究的非盈利性组织展开密切合作，特别是网络欧洲软件和服务计划组织(NESSI)。斯波尔说：“我们的目标是让所有的业内公司、大学和政府在服务行业的研究上投入更多的投资。”
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