也许是因为消费者权益保护日是定在3月15日的缘故，诸如消费与企业之间关于企业诚信和切实保护消费者权益的的话题，在每年的3月才显得全民化一些，社会各界给予的关注才比较集中。事实上，这实际是一个老生常谈的话题了，作为多年来从事媒体工作的责任感，笔者以为这是任何企
也许是因为消费者权益保护日是定在3月15日的缘故，诸如消费与企业之间关于企业诚信和切实保护消费者权益的的话题，在每年的3月才显得全民化一些，社会各界给予的关注才比较集中。事实上，这实际是一个老生常谈的话题了，作为多年来从事媒体工作的责任感，笔者以为这是任何企业和厂商在任何时刻都应该切实地为用户着想，肩负起企业应当承担的社会责任，而不是只在消费权益日来临的3月因为流于形式地泛泛而谈，而是应该让民众能够天天都享受到消费权益保护日般的关怀！我想，这无论对于企业，还是对于用户都是调和厂商和消费者之间长治久安的最好表现，从而，对于我们的民族企业，民族品牌，也才能够真正地因为“信得过”早日跻身世界级企业的行列，不仅仅是停留在一种“进军国际市场”的口号上！只有这样，才有充足的理由让我们的用户自觉地、放心地选用民族产品、民族品牌！
在3月即将过去的时刻，我们特组织了关于企业诚信话题的专题访谈，此次邀请到的是深圳市甲盾电子有限公司总经理王克芹先生。JADUN甲盾作为音箱领域的新秀品牌，能在短短一年的时间里，凭借着创新的研发技术和独到的产品差异化特色攻城掠地，在竞争激烈的音箱市场默默地耕耘着，获得了市场的高度认可，足见其在企业经营、品牌塑造的过程中的一种“工欲善其事，必先利其器”的认真态度。下面是与王总的访谈记录。
甲盾公司总经理王克芹先生
问：作为行业的新秀，JADUN甲盾音箱以其成功的行销模式赢得了市场的高度评价，被誉为音箱界的一匹黑马，请问甲盾作为市场的后来者，是如何在短短的一年时间里达到与用户的有效沟通，树立起诚信企业的形象？
王克芹：JADUN甲盾发展能够如此迅速，首先需要感谢广大用户朋友的关注和厚爱，以及我们遍布全国各地的渠道合作伙伴的支持。随着科技的发展，IT市场也显示出了越来越丰富的行业内涵，不仅产品线得到极大程度的拓展，而且市场也给予了企业充分的机会，所以IT市场和传统的行业相比没有迟到者，只有被淘汰者！
甲盾自公司成立伊始便确立了“创新以人为本”的企业理念，在总结众多企业取得成功经验的基础上，公司从人本出发，从人们对生活质量的追求，认真、深刻体会用户对多媒体音箱的实际应用需求，因此，推出更能适合用户消费口味的、彰显用户个性特色的产品是甲盾赢得市场的致胜关键。在服务方面，我们培养了一支专业的服务队伍，在售前、售中、售后都由专业人员跟进，从售前的产品试听、音质选择的标准和用户使用音箱的目的，以及如何调试更能充分发挥音箱的整体性能，到用户购买产品时亲自演示音箱的最佳摆放方式、角度，以及音质调试、实际播放等，最后到对用户的跟踪回访，了解用户对产品的使用状况和对甲盾产品的更好建议，都会有我们专业人员进行，这种亲情服务模式不仅能够显示甲盾在音箱领域的专业度，更重要的是通过这种互动的沟通模式可以建立起企业在用户心中的诚信感。
JADUN甲盾音箱品牌标志
问：经过短短一年时间的发展，JADUN甲盾获得了广大代理商伙伴的认同，建立起了强势、稳定的渠道队伍。请问在具体的渠道服务支持方面，甲盾是如何紧贴代理商，共同树立和维护品牌诚信？
王克芹：为了让用户及时快捷地享受到甲盾的优质服务，甲盾公司联合全国各地代理商一道组建了甲盾音箱服务平台，我们会向各个平台提供专业的服务培训，了解甲盾的服务体系，保证具备为用户提供高效的服务水平。另一方面，我们也制定了一系列的渠道支持政策体系，以增强渠道对甲盾的忠诚度，加强双方在合作过程中的沟通和交流，秉持“共同努力，共同发展”的渠道理念，在帮助代理商成长的同时，共同树立和维护甲盾品牌在用户心目中的诚信形象，最终实现品牌价值的提升。
问：众所周知，产品同质化竞争已经受到当前很多企业的重视，也正在进行各种探索和努力来实现自己的差异化特色，甲盾是如何创建这种差异化特色的？
王克芹：由于中国市场经济的逐渐成熟，一个真正有责任心的企业，保证产品的功能和品质首先是对用户最基本的承诺，否则，企业连存在的机会都是很少的，因此，各企业塑造自身的产品差异化特点是企业积聚竞争力的重要途径。甲盾公司依托实力强劲的人才，和持续的自主研发能力，从用户实际需求出发，不断地为用户提供时尚、个性、功能完善的优秀产品。
随着数字生活进入寻常百姓家庭，在对产品性能有着更高要求的同时，人们对传统的AV音响占地面积大、摆设也不方便，而且更主要的是AV音响的价格不是普通消费者所能轻易承受得起的。为此，考虑到既能有AV音响的音质效果，又能有多媒体音箱的小巧身材，易于居室摆设。2007年1月，JADUN甲盾率先在国内推出了以赛车手系列产品为代表的2.2双动力低音炮系统多媒体音箱，为多年平静的音箱行业带来了虎虎生气，引导了多媒体音箱在数字生活时代新的消费趋势，由当初的2.0到2.1，再到今天的2.2，音箱行业革新的步伐从未停止过，JADUN甲盾赛车手系列音箱的推出，也充分证明了市场没有迟到者，只看有无独具创新意识的产品提供给用户。
问：在竞争激烈的音箱市场，甲盾给自己订立了什么样的发展目标？
王克芹：作为音箱行业的新秀，我们首先是要在这个行业里做强，其次才是做大的目标。我们将秉承“诚信品牌以用户满意为准则”的标准去建立、维护我们的JADUN甲盾品牌，并义无返顾地坚持下去，在全球经济一体化的今天，按照国际一流的水准铸造品牌，最终实现品牌经营的目标，把“JADUN甲盾”品牌打造成为优秀的国际化品牌，实现民族产业的伟大复兴。让产品因为“JADUN甲盾”而增值，让用户因为“JADUN甲盾”而放心，让伙伴因为“JADUN甲盾”而得到发展。
访谈后记：
作为一家音箱行业的新秀，怎样在众多音箱品牌中脱颖而出，是甲盾人首先要思索的问题。甲盾以研发创新切入市场，以渠道培育自己的品牌，以产品差异化体现自己的特色，以用户满意为诚信准则确立了正确的营销思路。市场永远不会拒绝后来者，但缺乏创新、裹足不前的企业一定步履维艰，以甲盾的新锐和企业活力，我们相信成为音箱界的黑马指日可待。
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