中国最大的家电连锁企业苏宁云商选择三星为其管理打印服务（MPS）合作伙伴，三星MPS将服务于苏宁全中国的分支机构及零售卖场，为其提供打印机、一体机产品以及打印输出解决方案。整体工程从2014年6月开始，首先部署的是位于南京的苏宁易购大楼。
苏宁商业模式转型中的管理挑战
苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的"全国15家大型商业企业集团"之一，中国最大的商业零售企业。2004年7月，苏宁云商成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，拥有1600多家店面，海内外销售规模2300亿元，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值956.86亿元。
从2009开始，苏宁提出了"科技转型，智慧服务"的新十年发展战略，将传统零售业向互联网零售转型，这对于苏宁来说，不仅是一种商业模式的转型，更是一种经营管理能力的转型，既给苏宁带来了巨大的发展机遇，同时也带来了巨大的挑战。
苏宁庞大的组织结构和人员，使其打印需求几乎成为一个天文数字，如何加强对打印设备的管理，以提升运营价值是苏宁管理转型面对的一个重要的挑战。
三星MPS助苏宁提升运营价值
苏宁易购总部大楼总面积20万平方米，常驻办公9000多人。此次三星MPS项目的目标是让易购总部大楼的打印机与软件，能够100%的在管理者的计划中运行。
从管理的角度来讲，成本是不是合理，打印费用是不是可控，文件信息安全是很重要的问题。在打印不可监控的情况下，员工可以随便打印任何东西，而管理者没有任何途径得知这些打印内容是否与工作相关，就只能为全部打印买单。另一个管理难题是打印设备维护的复杂性，打印设备的故障是专业性很强的问题，通常企业的IT技术人员并不具备打印设备的专业技术。此外，通过打印资料方式泄漏企业核心商业信息造成巨大损失的案例也屡见不鲜，对于苏宁这样的零售企业来说，用户、供货商的相关信息都是事关企业生存发展的核心机密，如何在打印环节避免信息泄漏是必须要考虑的问题。
三星首先对苏宁的整体的文印需求进行了分析，然后提出了全部打印设备整体布局的建议和解决方案部署。这使得苏宁的打印系统从原来的众多品牌，多种型号减少为2个型号，简化了后期维护的工作。这样的更换也使打印设备得到优化，优化还不仅仅是指设备升级，更重要的是放置位置的合理规划，这就是MPS的"平衡部署"原则。每个区域的打印特点不一样，有的区域是偏重高速的要求，还有的区域则偏重高品质的要求，三星结合苏宁的实际需求进行了一些设备调整。这样的部署，就能彻底解决员工效率问题，不会因为短期打印量过大导致打印机故障，也不会因为打印质量不够而影响沟通和理解。
完成设备采购和部署之后，如何有效管理打印才是关键。三星为苏宁提供了打印输出解决方案，可以有效监控每台打印机、一体机的工作状态，及时提醒耗材不足、打印故障、使用率评估等信息，确保IT管理人员及时进行维护，减少对日常工作的影响。
此外，三星还提供了文件刷卡打印和文件安全解决方案，在该方案下，用户必须持苏宁员工卡进行认证，打印机才会执行打印任务，杜绝非内部人士盗取信息的可能性。在输出打印文件的同时，这份文件影像存档已经上传到服务器，这些影像存档支持一年的追溯期，在这期间出现信息泄漏的情况，管理者可以通过被泄漏的内容追溯泄密者的身份。同时该方案可以提供服务月度管理报告，根据认证信息分析每个部门、员工使用的打印量、费用，有了这样的监控和管理，使企业可以实现费用准确地分摊到部门，到个人，同时可以更好的帮助企业合理地规划和管理文件输出领域的的预算和费用。也能够据此发现打印作业是否合理，公司打印资源有没有私人浪费等问题。让企业对文件输出费用和资产管理一目了然。
三星打印管理服务解决方案，是把散落的单点设备，整合成为一个有机的整体进行运营的方案。采用了这套解决方案最直观的效果是：精确的管理使耗材、能耗等成本大幅节省；IT人员工作量减轻，整体系统的运作风险降低；而且在打印环节最大限度的保证了企业信息的安全，提升企业运营价值。
三星商用中国战略全面提速
与苏宁的合作拉开了三星MPS在中国市场发展的序幕，也是三星商用在中国市场的又一次进步。
经过多年发展，三星已经成为全球商用产品线最完整、技术含量最高的厂商之一，可以为客户提供全面的行业信息化终端产品和解决方案。目前，三星商用解决方案已有百余种，遍及政府、金融、广告、教育、酒店、交通、公安、军队、能源等各个行业。从智能办公、MagicInfo信息发布，到公共信息发布、酒店客房LINK REACH、智能学校、云办公等诸多创新的智能商用解决方案，三星一直专注推动着中国商用市场的发展与变革。
正如三星电子大中华区商用事业部总裁权松在三星论坛上，"B2B事业是三星最重要的战略方向之一，中国是三星全球B2B业务最重要的市场。当前，中国经济不断发展，行业和企业信息化建设需求越来越强烈，商用市场规模增长迅速，商用事业发展前景广阔。我们将更专注于B2B事业，推出更多的智能商务解决方案，强化B2B业务的发展。"
相信凭借中国战略的不断强化，三星商用将会继续深耕中国市场，充分利用技术优势与本地化的运作，取得更加瞩目的发展，同时助推其全球商用市场战略目标的实现。
网友评论