在传统，商家开设店铺都会为此招聘专门的服务人员为来往的客流提供专业的服务。当顾客进入店铺，就会有服务人员上来询问您的需求，为您提供详细的产品的解答。 现在，企业已越来越多开始把生意扩展到网络上，通过在网络上建立自己的虚拟商店来销售或展开企业的产品，网站上也聚集越来越多的人流，但目前这些访客除了主动来电或来电子邮件咨询外，企业没有更多的办法去像我们传统中有专门服务人员一样去主动为客户提供服务。因此大批访客没有有效的利用起来。
随着网络的加速发展，现在很多单位或企业的网站都给首页设置一个“在线客服”，一个是网站对浏览者人性化的考虑，另一个当然是为了更好的抓住商机。今天就让我们为您介绍，如何把握住您的客户！
首先，使用“在线客服”系统要找正规有实力的提供商，如网上客服(WWW.53KF.COM)，顾名思义---互联网客服中心，为互联网企业和传统企业提供基于互联网的客服解决方案。它是国内领先的网站在线客服系统，由六度公司投资创办，致力于成就国内最大的网页对话工具提供商。53KF倡导解决需求、快捷方便、人性化的互联网客服文化。53KF基于先进的技术、优质的服务，从零做起，在短短的几个月时间内，迅速占领了国内网页对话市场的领先位置，真正为国内企业及个人客户实现了方便快捷的商务、客服沟通平台，在同类产品中排名第一。
其次，“在线客服”系统功能效用一定要高，每天通过53KF实现的交易就达到了400万元，并以每月20%的速度递增，可见其功效。在为53KF会员打造更快捷高效的在线客服平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活泼的伙伴式文化氛围，让每位使用者，在为客户提供更为方便周到的服务的同时，交到更多朋友，成为越来越多企业网上沟通和以商会友的最先选择。
最后，就是关于访问速度了。有些产品特别慢，这对于电子商务来说是要很打击的。53KF采用多点分布技术，访问速度在同类产品中遥遥领先。53KF的创立，为国内互联网企业和传统企业提供了优秀的网上在线客服解决方案，凭借其迅速发展以及其在互联网客服领域的独特文化，获得了众多使用者的高度评价。
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