外媒分析:Windows Phone为何销量不佳

互联网 | 编辑: 吴宏 2014-10-20 08:00:00转载

尽管微软 Windows Phone 目前在全球手机市场中排名第三,但它所占的整体市场份额却极其微小。相信绝大多数用户都会将这个问题归咎 于 Windows Phone 缺乏优秀的功能和应用,或者抱怨设备硬件不够出色。但也有不少用户认为,Windows Phone 其实在这两方面都 是具备竞争力的。

尽管微软 Windows Phone 目前在全球手机市场中排名第三,但它所占的整体市场份额却极其微小。相信绝大多数用户都会将这个问题归咎 于 Windows Phone 缺乏优秀的功能和应用,或者抱怨设备硬件不够出色。但也有不少用户认为,Windows Phone 其实在这两方面都 是具备竞争力的。

对于 Windows Phone 销售不佳的原因,也许每个人的第一反应就是指责应用匮乏以及系统生态不完善。日前,新西兰网站 Geekzone 对这一问题进行了分析,以下援引部分内容报道如下:

Windows Phone 销量不佳的原因有二:第一,微软“失宠”,导致品牌价值缩水;第二,Windows Phone 进入市场为时过晚。

垄断阴影:

从上世纪 90 年代以来,微软一直主宰着计算机领域的方方面面。你买微软产品并不是因为你想买,而是因为没得选。后来,随着谷歌这样的竞争对手带来新的产品选择,加之苹果公司起死回生,微软产品垄断市场的情况得到改变。随后,开源产品开始涌现。当这一切发生时,业界对微软压抑已久的情绪开始宣泄,不仅是政治性或者非理性的愤恨,甚至两者都夹杂其中。与此同时,用户似乎也不再买账,老客户面对Windows Phone的心情普遍疏远,而年轻一代的成长也已经不再是微软产品绝对统治的环境,“微软”这个名字对他们而言没有重大的影响力,他们也并不关心科技巨头之间到底在争夺什么。

Windows Phone入市太晚:

微软的另外一个问题在于,太晚推出拥有实用现代操作系统的智能手机操作系统。相比之下,苹果早在2007年就推出 iPhone 和 iOS 操作系统,而安卓几乎也同时宣布进入这个市场。然而,Windows Phone 7 直到 2010 年才出现,甚至到 2012 年底 Windows Phone 8 推出之前,微软也没有能够追上竞争对手处在同一水平线。而在此时,苹果和安卓已经成功缔造了属于各自的庞大帝国,同时也构建起了用户忠诚度并且不断激发市场动能。

总结:

初步预测,Windows Phone 目前仍然很难改变其低市场占有率的现状,就像苹果再怎么努力也无法将桌面市场份额提高到 10% 一样。微软已经输掉了智能手机市场的争夺战,而且依旧不见明显的好转迹象,甚至一大批使用微软技术产品的用户都不愿购买 Windows Phone。微软要想反败为胜,机会似乎不太大。

不可否认,Windows Phone 目前仍然面临着市场占有率低的困境和满怀恶意的媒体。不过进一步思考,手机与 PC 市场似乎不可以一概而论,因为人们仍然会经常更换新手机,并且对于不同品牌的尝试仍然十分积极。如果微软能够顺应市场的需求,做出用户满意的产品,其实还是可以在保持现有用户的基础上吸引更多的新用户。

当然,这些建议说起来容易但实施起来其实是很有难度的。然而,新任领导之下的新微软似乎正在以前所未有的姿态倾听用户的声音,从他们推出 UserVoice 反馈平台等多个渠道手段可以看出,微软正在努力改变。只要将用户心声落到实处,相信微软将能够再次迎来辉煌。

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