通常来说，250台电脑以下的企业都属于中小企业。这些企业的特点是：规模比较小，电脑数量少，缺乏专门的IT部门和专门的网管人才，通常不会设有专门的IT部门。
一次病毒爆发给中小企业造成破坏后，企业需要花费大量时间和金钱去恢复系统，根据 ICSA的统计，从一次病毒疫情爆发到完全恢复的时间是31天，病毒事故发生率从2004年以来的年均增幅是12％，在过去的12个月中病毒攻击的监测响应比率是80% 。
IT专业人才的缺失和不断涌现的漏洞病毒，已经成为威胁中小企业安全的主要因素。根据数据显示，从Window漏洞公布到病毒疫情爆发的时间在不断缩短，从漏洞披露到被利用，尼姆达用了336天，而贼头病毒只用了4天。相应地，从提供补丁到病毒爆发之间的时间窗口也在越来越小，这使得缺少专业网管人才的学校对付漏洞引发的安全困难重重。 而根据趋势科技连续8年的调查报告表明：被调查者所属机构中病毒的流行性和破坏性每年都变得更为严重，对数据和系统造成更为实质性的破坏，并且所形成的成本损失更为高昂。这还不包括因使用防病毒产品、改善的更新和升级产品以及提高防病毒系统的管理功能而增加的费用。中小企业在购买、安装和维护防病毒产品上花费了更多的时间、精力和金钱，但并没有获得预期的结果。 除了感染病毒之外，趋势科技调查发现，校园网还会遭遇网络阻塞、系统瘫痪、信息传输中断、数据丢失、拒绝服务攻击、端口扫描攻击、篡改网页等等问题，一些拥有邮件服务器的企业，还会面临垃圾邮件的问题。
当病毒、蠕虫、垃圾邮件和黑客攻击给中小企业造成的损失逐年增长的时候，趋势科技一直审视中小企业到底需要什么样的安全策略。根据他们的特点，这种安全策略应该是使用户在处理网络威胁时无需过多的花费时间，不仅要具有价格优势，还要考虑如何通过尽量少的产品提供一套整合度高、易于维护的方案，能够实现防病毒、防垃圾邮件、防止非法入侵、身份识别与访问控制、反端口扫描、数据备份和恢复、防止无线数据拦截等需求。除了对性能和全方位防护的要求更高，尤其需要解决缺乏专门IT部门的难题，这就解决方案便于集中管理、能实现自动监控。
趋势科技认为：中小企业需要的是无忧的安全解决方案，这种解决方案如同一个虚拟的全天候安全团队，可以在极少管理或零管理的模式下，实现自动识别、响应和抵御来自互联网的威胁，趋势科技网络安全与邮件版（CSM）就是一款让中小企业无忧的解决方案。 首先CSM能够自动防御网络威胁，自动预防、遏制和清除疫情爆发，持续而又无需IT人员的干预自动威胁防御，这一功能可以在最为关键的疫情爆发时段内有效阻止病毒传播，自动启动遏制、评估和清除的标准程序。其此，CSM可以统一保护PC和服务器免于多种威胁，针对包括病毒、蠕虫、间谍软件、不当内容、系统漏洞和未经授权的访问在内的混合威胁，CSM一体化集成设计可以在解决方案的部署和管理过程中提供高度的便捷性。最后，CSM通过单一的基于网络的安全控制台，帮助中小企业快速查明威胁级别和防御状态，零管理，结合实时提示和详细报告，这些解决方案将定时向有关人员传送所有重要信息，使他们可以腾出时间关注更为重要的问题。
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