O2O平台 保护用户隐私比你想象更重要

互联网 | 编辑: 徐楠 2012-12-05 05:00:00转载

日前,阿里通讯推出了一款"亲心小号"APP,让用户可在自己的手机上临时启用一个全新的号码,适用于那些必须留下号码但又担忧号码泄露后不断被骚扰的场景。这款被用户称为"神器"的产品一经推出,让保护用户隐私再次成为大众的关注热点。那么,对于有着用户通讯方式留存刚需的O2O平台来说,使用怎样的技术手段才能够更好的保护用户隐私,真正从根源上解决用户的信息泄露担忧呢?

从电商平台的用户地址、电话填写,到网络医疗平台、网络金融服务平台、招聘网站、相亲网站等场景的通讯方式预留,通讯被越来越多的应用到各行各业,私人电话也已不再是"熟人专属"。而与此同时,号码泄露引发的各种骚扰现象也让用户烦不甚烦。这让用户在选择时更偏向那些拥有更优隐私保护屏障的O2O平台。如今,若说,得隐私保护技术者得天下,一点也不夸张。

以相亲网站的使用情况来说,用户最怕遭遇的情况莫过于"落花无意,流水有情"时,想敬而远之,却又被对方紧紧缠住。据了解,近年来出于对这种情况的担忧而一直对网络相亲持观望态度的用户,并不在少数。为了免除这类人群的后顾之忧,如今的相亲网站可以有一套对用户隐私保护得更为完善的通讯流程:假如,某男会员在网站上找寻到了心仪的女会员,其便可向对方发起电话联系请求,在女会员接受此类通讯形式的前提下,系统400电话会自动呼叫女方电话,在电话接通后,自动语音播报男会员的个人信息,在女会员同意语聊后,系统会立即对男会员发起外呼,男会员接听电话后,双方便可直接对话。

这样的流程使被发起人不再是被动接听,增加了了解对方的机会以及拒绝的权利。同时,以网站400号码作为双方来电显示,也实现了保护用户号码隐私的功能。解决长久以来困扰用户的隐私保护问题的这套系统流程,其核心通讯技术便是随云通讯行业的快速发展而生的一项通讯能力--隐号回呼。

除了前文中所提到的网络医疗平台、网络金融服务平台、招聘网站、相亲网站等场景,该能力还适用于分类信息、房产、二手车、代驾等交易平台。简单描述该项能力,是指在一方发起呼叫请求后,服务器拨打双方打电话(通话双方的呼叫顺序可自定义),双方接听后直接通话,并来电显示网站预先设置的号码。基于此功能的通讯系统不仅可以保护用户号码隐私,同时支持通话录音,来辅助解决可能会产生的交易纠纷。

见微知著,云通讯行业的蓬勃发展为各个行业所带来的便利,并不只局限在隐号回呼这一单项通讯能力上。云通讯作为互联网与专业通讯的融合产物,将通讯功能以API接口的形式对外开放,让web、桌面及APP可以方便、快速地嵌入各项通讯能力。

容联云通讯(www.yuntongxun.com)是国内第一家提供全通讯能力的开放平台。其通过在云端构建大的、分布式的通讯平台,整合了运营商各种资源,提供包括网络通话、IM、语音验证码、视频会议、呼叫中心、智能IVR等20多种通讯能力API接口,让开发者能够快速无缝集成至系统或应用中。目前,容联云通讯已聚集5万余名开发者,4千余家企业合作伙伴。

相关阅读

每日精选

点击查看更多

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑