据TechCrunch网站报道,许多业界权威人士都预测,2015年消息应用将成为“新的社交媒体”。Line的数据对这一理论提供了一定程度的支持,它注册用户超过5亿,月活跃用户为1.7亿。新年前夜,前披头士乐队成员Paul McCartney意外公布了与Kanye West的合作。业内人士在关注他们如何在网上推广双方的合作。
McCartney在社交媒体上很受欢迎,是首批入驻Line的全球“品牌”之一。Line相当大一部分业务是让企业付费与用户交流。
McCartney的Facebook Page获得620万个点赞,在Twitter和Instagram上分别有217万和18.7万名粉丝,但通过聪明的营销和使用表情符号,他在Line上获得了逾1000万名粉丝。McCartney向粉丝免费提供表情符号。
推送通知的力量
Line不同于其他社交媒体,McCartney通过两种方式向用户发送信息:公开信息或私下聊天。
Line用户能看到来自好友以及他们选择关注的“官方”(企业)帐户的所有信息。
Line的时间轴完全是由用户管理的,不使用算法,他们只能看到来自关注对象的信息,并能封杀希望忽略的帐户。品牌无法通过付费向Line用户的时间轴发布信息,而Facebook、Twitter和Instagram均向品牌提供这样的功能。
但是,更重要的是,McCartney的帐户还向Line上的逾1000万粉丝发布私下聊天信息。没有数据来量化McCartney帐户的这一举措,但其大多数粉丝都曾收到推送通知可能表明,这种举措非常有效。
事实上,在Line上,时间轴只是一个额外红利。Line 2013年曾表示,三分之一注册用户每月都会打开时间轴,要评估Line官方帐户的影响力是不可能的。
The Next Web网站2013年曾报道称,在广告创收方面,Line等聊天应用对于Twitter来说是真正的威胁。一旦规划中的流媒体音乐服务在全球上线,Line收购微软MixRadio有可能提高对全球艺人和音乐家的吸引力。
但Line并非是唯一对社交网络构成威胁的聊天应用。在中国,微信是事实上的移动互联网,对于希望向移动互联网用户发布信息的品牌来说是必需品。Kakao Talk在韩国具有相似的地位,逾90%的智能手机都安装有Kakao Talk,Kakao Talk也为品牌提供帐户。
聊天应用对品牌和广告客户的吸引力并非是亚洲特有的一种现象。自称吸引了80%美国年青人的Kik最近让品牌注册帐户,Snapchat在规划一款亚洲风格的平台。甚至Tango也与Spotify合作,提供时间轴功能。乐天旗下Viber去年11月份推出了一款面向知名用户的平台。
Facebook?
Facebook消息业务负责人David Marcus向《连线》表示,他希望“彻底改造人们和企业之间的消息服务”。
这几乎意味着Facebook将推出与Line相似的系统,企业可以注册付费帐户,用户通过订阅企业帐户获得来自企业的信息。Line向企业提供两种交流方式,使企业帐户成为企业的客服代表,Facebook也可能采用这种模式。
WhatsApp提供一款短信替代服务而非一款平台,创始人似乎无意改变这一现状。
亚洲消息应用问世时间更长,大多数消息应用有更成熟的商业模式,通过连接品牌与消费者创收。另外,它们还有其他非营销性质的创收途径,例如游戏和表情符号。
如果说2014年是West意识到消息应用潜力的一年,2015年将是他们学会利用消息应用创收的一年。
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