2015年1月20日，科沃斯首款智能化导购机器人旺宝在总部苏州举行了媒体见面会。
2015年1月20日，科沃斯首款智能化导购机器人旺宝在总部苏州举行了媒体见面会。来自全国的媒体朋友云集现场，参与了新品演示、参观操控后台以及门店实探等系列活动。在现场，科沃斯品牌创始人钱东奇告诉记者，“你一定会被旺宝的外表吸引，但旺宝能做的远不止这些。”
见面会上，工程师为媒体朋友们详细介绍了这款导购机器人。这款导购机器人身高大约70公分，形象可爱。旺宝不仅仅能根据心情随时变换表情，还能通过屏幕进行视频播放。旺宝从功能上实现了对导购客服团队的直接管理，使线下渠道扁平化，提高了导购反应速度和效率。导购员团队接受集中管理及培训，通过PC客户端控制导购机器人（机器人分布于各大终端卖场），利用语音通话、视频信息推送等形式，为终端消费者提供购物咨询服务。科沃斯希望终端门店通过导购机器人降低门店人力成本，规范终端管理，同时带给大家与以往完全不一样的导购体验。这是科沃斯的首次尝试，也是对于商用机器人的一次积极探索。
“旺宝不仅仅是为了解决科沃斯的问题”，钱东奇坦言，“我们研发旺宝，为的就是寻找出一套机器人化的O2O解决方案，让顾客既能体验线上购物的便捷又能享受逛街的快乐。“正如他所说，随着互联网技术的进步，会衍生出更加多种多样O2O模式。现在人们习惯了在线支付，东西都快递到家，而未来人们也一定会习惯于到一个只有机器人进行服务的门店。他相信，机器人的到来会让线上线下连接得更紧密，界限也会更加模糊。机器人能够完成线上线下的有效融合，而旺宝仅仅只是一个开始。
在现场，来自全国各地的数十家媒体率先体验了机器人旺宝的服务。旺宝为大家详细介绍了科沃斯另一款产品——空气净化机器人沁宝，展示了沁宝宣传片视频，这台会走路会说话会唱歌的机器人让现场每一位媒体朋友都留下了好评。
当天，媒体朋友们还奔赴无锡参观了全国首家机器人导购门店。在专卖店，一个客服人员最多可以操控9台旺宝，通过远程监控，客服人员可以控制旺宝来进行导购服务。顾客只需要按一下旺宝胸前的呼叫按钮，旺宝就会被立刻激活，为顾客提供导购服务。旺宝支持的不仅仅是一个单一的终端导购机，而是导购体系整体解决方案。据了解，科沃斯将在全国20家门店进行首批导购机器人推广。这是导购机器人运用于市场的第一步，对于国内市场而言，将导购机器人大范围的运用于终端门店更是第一次，这也意味着线下购物将被重新定义。
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