印象合肥 专访百脑汇合肥店副总经理

PChome | 编辑: 张方圆 2015-01-30 15:00:00原创

身为中国第一大连锁IT商场,百脑汇始终秉持勇于创新、超越自我的精神,不断的提升商场运营的专业能力。 百脑汇是蓝天电脑集团目前在中国大陆地区最大的投资项目,于1998年成立至今,已成为中国电脑大卖场第一品牌。

【01月30日 PChome安徽】身为中国第一大连锁IT商场,百脑汇始终秉持勇于创新、超越自我的精神,不断的提升商场运营的专业能力。 百脑汇是蓝天电脑集团目前在中国大陆地区最大的投资项目,于1998年成立至今,已成为中国电脑大卖场第一品牌。

2005年,百脑汇合肥店落户合肥金寨路,成为合肥IT产品发烧友和一般消费者最常出没之地。如今,百脑汇合肥店已迎来“诞生”的第十个年头。经历十年风雨,百脑汇不断完善服务品质,引入最新数码产品,给消费者提更最舒心的服务最放心的产品以及最惬意的购物环境。

而此次接受我们采访的温总舟车劳顿刚来到合肥第三天就不辞辛苦的接受了小编此次的访问。

 

百脑汇合肥店是温总加入百脑汇来的第一站,而且这也是温总首次涉猎IT市场。在此之前 温总从事了有十六年之久的奢侈品、化妆品行业,而且一直在做品牌方。

谈及此处,温总说一个好的品牌须得进驻一个好的渠道,这是合作观点。说到品牌比渠道重要或是渠道比品牌重要,这是竞争观点。所以在品牌和渠道之间需要找到一个平衡点。现在是渠道为王的时代,对于商场来说也是一样。

说到对百脑汇的发展前景和规划,温总说首先我们有好的渠道然后我们再有好的品牌,那么再配上好的服务。百脑汇就可以前程无忧了。

在IT业快速发展的今天,作为IT卖场本身的服务模式也在不停的变化,像百脑汇这样以信用为本,以服务为根的理念将卖场与消费者紧密结合起来。以客户为中心的IT商场的创新,不只是在营销部分,或者是在商场的改造部分,而是应该从整体角度对产品、陪送、店面改造、行销、促销、客户服务这些方面考虑,才可以做到提供更好的服务,让消费者更愿意到商场消费。

温总之前因为工作的关系在印尼、马来西亚都待了不少时间。说到国内与国外的差异化,温总表示其实总体上是差不多的,因为同样的产品不会有什么本质差距。真正要做到差异化,那么就要从服务入手,提升服务品质、服务技能、顾客满意度。这一点上百脑汇一直都有用心在做,百脑汇的每一个入职员工都要接受员工培训的,不管你是基层员工还是高管人员。百脑汇有一个自己的服务流程,而我们需要在此基础上做的更好。

最后在愉快的氛围中结束的此次的访问,温总第一次来到合肥,来到百脑汇合肥店,便赶上了这场大雪。室外雪花纷飞,室内一片祥和。初次接触下来温总给人的印象是特别平易近人的,此次访问也很愉快。

最后,给大家带来百脑汇新年IT年货盛会大礼清单:

 

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