毕业初入职场沟通窍门帮你打开工作大门

互联网 | 编辑: 赵伟平 2015-03-13 05:00:00转载

3月又到了广大高校毕业生实习的高峰,很多学生希望通过毕业实习能留在实习单位,顺利解决工作。那么对于这些初入职场的新人们,如何才能给同事们和单位留下好印象呢?小编认为首先也是最重要的,就是学会工作沟通,以建立良好的人际关系。下面,小编就给实习生们指点几个职场沟通窍门。

一、主动沟通是王道,微笑亲和是必须

作为一个实习生,千万不能期望公司的同事们都来跟你交流、建立关系,而应该是你主动。

遇见同事和上级一定要主动打招呼,用微笑和点头展现自己的亲和力,在方便之时,甚至可以与对方再聊上两句,以增进了解。如果同事们上班工作繁忙没时间与你说话,那就要利用其它时间,创造交流机会。比如要求与同事共进午餐,或者下班后与顺路的同事一起回家等。此类沟通可以迅速帮助新人们融入公司同事圈,并借此将同事变为朋友。此外,可在空闲之余主动向同事们提供帮助,一份善意不只有助于提升自己的亲和力,更可以创造工作沟通交流的机会,深化对职场的感知。

据小编了解,实习生之所以沟通不积极,常常因为以下两个原因:一是不自信,新人容易因为觉得自己没有经验、不了解情况而唯唯诺诺,总躲在别人身后。对此,资深职场培训专家表示没必要失去自信,如果担心做得不好,最好多和老员工沟通,多向上级请教,不要陷入负面的思考中。另一方面,如今的90后生长在信息时代,喜欢用网络获取信息,往往容易忽略现实沟通,有了问题,习惯性地使用百度、谷歌搜索,殊不知当面请教是拉近距离、增进了解的最好方式。

二、善用沟通工具,提升沟通效率

除了日常交流,工作中的沟通更为重要,这与他人对你工作能力的判断直接相关。在与工作任务相关的面对面沟通中,新人先要学会倾听,虚心、耐心地聆听同事或领导布置给你的工作任务、指导的工作方法等。如果有疑义、不理解,可以先记在笔记本上或心里,听完再逐一请教,而不要急于打断对方的话语,甚至提出反驳。

而在执行任务过程中如遇到问题,要及时找到合适的对象汇报情况或请教解决方案。在自己判断不准的情况下,不要擅自对难题做决断,也不要瞒而不报,这都可能对工作带来不良后果,有时甚至很严重。

在沟通的及时性方面,如果无法面对面,则需用电话、网络等通讯工具,因此一有机会就记下同事们的联络方式,在需要时就得心应手了。当下企业普遍会使用即时沟通软件,尤其是微信,与同事们提前加微信好友,不但工作方便,日常还可以在朋友圈互动,加强感情。

沟通工具缺乏使用技巧也可能带来困扰,如不少办公族上班时需要一边盯着手机看微信群里有关工作的信息,一边在电脑上干活,频繁的屏幕切换让他们甚是烦恼。对此,已有了解决方案,职场新人们一定要学会。目前,通过Q Q浏览器已经可以在电脑上直接登录微信,与别人的手机端进行交流,由此不用切换屏幕,实现工作、沟通两不误。Q Q浏览器的微信应用会一直保持在侧边栏,随时与好友或微信群收发信息。作为一款提升工作效率的利器,它还可以直接与手机端共享截图、图片或文件,极为便捷。

Q Q浏览器微信版直通手机微信,极大提升办公沟通效率

三、深思熟虑再说话,切忌情绪化宣泄

再年轻、再开明的企业也不可能没有层级概念,因此无论当面还是网上沟通时,都要要考虑到对方的职位与层级。最好先对事情的沟通必要性和准确性(需不需要沟通,与其沟通是否合适)进行评估,而后再选择与自己实习生身份相符的话语对沟通之事进行包装,确保言语得体和信息传达准确无误。

新人在工作中遇到难题、挫折或者批评难免会产生负面情绪,但带着这些情绪去沟通是职场大忌。如果现场不能控制情绪,就应该避免继续发言或交谈,等情绪平复下来后,再找机会与别人沟通或说明情况。

在集体沟通时,多问多听,少发表意见,如要发言则要考虑到对方的感受,以谦卑的态度去提出意见和看法,多用询问和请教的语气,而非判断或批评的语气。所谓态度决定一切,良好、平和的沟通态度能提升交流的有效性,而妥帖、顺畅的职场沟通又能极好地营造职场人际关系,从而为毕业实习生们获得满意的工作打开大门。

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