“我让我的同仁们叫我店小二。”百脑汇杭州店总经理李品毅说，“我喜欢的老板样子就应该是以身作则，和同仁们能够像朋友一样相处的。所以，我自己就做这样的老板。”在台湾出生、美国长大的李品毅店总深受西方文化的影响，在对百脑汇的管理上更是充满了“美式作风”。
李品毅店总的办公室里最显眼的就是墙壁上挂着的“诚信、踏实、服务、创新”。在对待消费者与商家上，百脑汇便是贯彻了这一点，为了真正做到“4个满意”：即消费者满意、厂家满意、商家满意、百脑汇满意。百脑汇采取自地自建、出租柜位的经营方式。在对商家的管理上实行考核，对于不达标的商家进行辅导与筛选。另外，对于商家的不恰当行为，更是设立了巡查与商服等团队用以处理消费者与商家的各种矛盾。“我们是商家与消费者之间的桥梁，帮助消费者与商家进行沟通，帮助消费者买到最理想的产品。”李品毅店总表示，“我们把自己当做消费者，用心来感受消费者。”
百脑汇作为中国连锁IT商场的第一品牌，是消费类电子产品零售终端的领头羊，在经历九年时间的磨练，百脑汇在消费者心目中已经代表着全国首屈一指的IT商场，是IT商场的行业标杆和风向标。百脑汇还被评为“中国驰名商标”，这也是目前全国IT产业中唯一获得如此殊荣的连锁电脑商场。百脑汇的品牌影响力给予合作厂商与商家以信心，予消费者以放心，商家进驻百脑汇时就似乎已经意味着手握一副强势的底牌。而此次，李品毅店总决心带给杭州人民一个不一样的百脑汇，在3年内实现百脑汇的转型。同时为了提升服务、提高卖场品质，为方便顾客购物2部观光电梯已验收竣工，即将投入使用。在未来的转型过程中，百脑汇还将启动线上线下相结合，以线上电子商务为核心，与线下实体店体验虚实相结合的一种新模式。比如3C产品会全部用体验店的形式展现，会定期举办顾客体验及服务活动，而消费者想购买就要去专卖店或网上购买。将百脑汇从电脑IT大卖场变成一个多元化的、专门化的复合式物业商城。
“百脑汇是一个老店，但是百脑汇的员工都是年轻人，年轻人或许没经验，但是年轻人热情、有冲劲，我愿意带着他们一起冲、一起尝试。”
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