天猫定制频道上线 小狗电器首批入选

互联网 | 编辑: 钱嘉春 2015-04-21 00:00:00转载

4月15日,天猫向外界正式宣布推出天猫定制频道,上线初期聚焦小家电行业,未来将把业务范围延伸至全品类家电。

4月15日,天猫向外界正式宣布推出天猫定制频道,上线初期聚焦小家电行业,未来将把业务范围延伸至全品类家电。据悉,作为国内吸尘器领域连续6年全网销量第一的高端品牌,小狗电器入选首批小家电行业名单,并将参与天猫518定制活动。

(图为小狗电器创始人檀冲与天猫电器城负责人印井合影)

据了解,此次天猫定制,是小狗电器第四次作为连续唯一入选的吸尘器品牌参与活动。为配合天猫定制频道上线,小狗电器在定制上也加入了更多新鲜内容。

据记者采访了解到,本次小狗电器参与定制,充分利用了天猫的大数据平台,并通过对天猫1030万精准用户进行分析,深入调研用户需求和使用习惯。所以本次小狗参与活动的产品无论是在外观,还是在性能以及性价比方面都更加贴近用户所需。

另外,小狗电器也首次借鉴了众多行业专家的建议。其中包括声学方面、力学方面专家给予的降噪和产品结构建议。在颜色外观方面,在色彩研究中心的基础上,小狗电器首次采纳了国际知名设计师的外观配色设计。

此外,小狗电器还将以服务后盾助力天猫定制频道上线。用户除享受天猫规定的7天无理由退换货外,还可享受小狗独有的“中央维修”售后服务保障。

去年10月份,小狗电器在小家电行业内破天荒的推出了“中央维修”服务。规定在保修期内,无论产品出现任何问题,不管是什么原因造成的,只要导致机器无法正常使用了,都将免费为用户维修。其中包括上门取件费用、更换零部件费用、人工检测费用、维修服务费用,以及维修完后将产品寄还用户家中快递费用,所有这一切都将无条件全免。

由于这种售后服务几乎相当于“自残”,在成本和风险的压力下,小狗电器通过倒逼机制,使得品质管控进一步优化,返修率比行业降低了3个百分点,为行业最低。

据小狗电器相关负责人透露,往年通过天猫定制活动,小狗的生产线流程更加优化,同时也积累了丰富的C2B生产经验。不过往年更侧重于微观上的改动,今年是小狗电器首次在产品与用户的互动功能上得到突破。

万事俱备,只待天猫定制518!小狗电器最终会带给大家怎样的精彩,我们拭目以待。

 

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