卡萨帝冰箱互联工厂发布会上的4个故事

互联网 | 编辑: 徐玉洁 2015-09-14 00:00:00转载

9月12日,卡萨帝冰箱互联工厂揭幕,卡萨帝冰箱所打造的用户参与、极致工艺、全程可视、闭环

9月12日,卡萨帝冰箱互联工厂揭幕,卡萨帝冰箱所打造的用户参与、极致工艺、全程可视、闭环交互四大高端制造标准也正式发布。作为国际家电高端品牌,卡萨帝本次发布四大高端制造标准,通过用户标准为核心的方式打造高端制造匠心体系。与此同时,卡萨帝相关负责人在现场向记者分享了四个故事,以此来直观体现本次发布的四大标准。

极致工艺——1000次体验超越行业标准2.5倍

在极致工艺方面,据卡萨帝技术人员介绍,卡萨帝冰箱的制作工艺追求绝对的极致,每个环节都要保证用户的最佳使用体验。以玻璃贴合工艺为例,仅冰箱面板就要通过1000次体检,依托全自动玻璃贴合工艺,卡萨帝实现了边框和玻璃的完美连接,误差低至0.2mm,超越行业标准2.5倍。据了解,卡萨帝正依托互联工厂不断实现技术创新和工艺优化,为产品的高品质提供了坚实保障,为用户创造了最根本的产品价值。

全程可全程可视——由点及面践行千万个承诺

卡萨帝冰箱互联工厂将实现全程可视,也就是说其由点及点践行了千万用户的承诺。卡萨帝已完成互联工厂向透明工厂的升级,互联工厂是点对点的可视,而透明工厂则是点对面的可视,从点对点到点对面看似简单,但其实是卡萨帝历经8年,凭借出色的研发科技和创新能力,实现点对面的“透明”,实现了行业内很多品牌无法企及的成绩,其折射出的也是卡萨帝对高端制造品质的自信和对用户的承诺。

闭环交互——1/1000的瑕疵等于100%的抱怨

在卡萨帝冰箱互联工厂,每个卡萨帝工程师都背负着为用户尽善尽美的责任,因为他们知道即使是有1‰的瑕疵,到达每个用户家时也会产生100%的抱怨。为了将用户的抱怨及时解决,卡萨帝冰箱互联工厂将信息及时反馈到人,形成闭环,实现每个产品全程信息到个人的追溯。来自青岛的杨女士就曾抱怨到嵌入式冰箱设计不够人性化,开门时抽屉很难拉出来。在互联工厂发布现场,来自生产部的工程师及时将部件影像监测展出,矫正冰箱铰链,实现了90°开门的人性化设计,解决了这一用户难题。

用户参与——卡萨帝高端制造标准源自用户

通常情况下,一个行业的标准都有行业权威机构主观制定,而卡萨帝通过用户定义和发布高端制造标准,用户由“消费者”变成“创造者”,真正实现用户价值用户创造。在发布会前期,卡萨帝通过全球各大交互阵地沉淀粉丝一千万,将这一千多万潜在用户的碎片化需求整合,联动的立体交互体系与全流程入口,使由产品到用户的过程更加快速有效。互联工厂的用户将全流程参与产品设计、制造等,在生产过程中给出意见和建议, 最后使用自己参与创作的产品。发布会现场,参与的用户表示他们相信全程参与将成为百分百满意度的有效保证。

发布会上的四个故事完美诠释了卡萨帝冰箱四大高端制造标准,卡萨帝相关负责人表示:“以用户思维创造的高端制造平台,通过四大高端制造标准颠覆了多年来行业内主观的传统模式,这种模式让用户与品牌完全融为一体,重塑企业在用户心中地位的同时,更使用户对产品品质信赖。”

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