家电过保 唯修汇再延保365天

互联网 | 编辑: 徐玉洁 2015-12-03 00:00:00转载

家电过保 唯修汇再延保365天

在选购产品的时,用户除了关心产品的外观、产品的功能之外,售后服务保修政策也成为用户最为关注的点。通常小家电的保修期一般是在一年,如:电饭煲、电磁炉;然而,有用户反馈,其购买的产品,保修期内没出过任何问题,一过保修期,很多问题都来了。

保修期外产品坏了,选择修还是不修,让用户很纠结。修,担心费用高;不修,就当废品扔了或卖了,又觉得可惜。中国家用电器服务维修协会,曾联合企业对消费者进行了“家电延保服务用户评价”调查。数据显示:40%的消费者对家电产品购买过延保服务;而其中约58%的消费者,购买延保服务的主要目的是延长产品保修期和出现意外有保障。由此可见,产品保修期在用户心中的重要性。

虽然,用户很关心产品保修期,但国家没有出台相关的政策延保,而家电厂商也不敢轻易延保,毕竟需要投入大量的人力和财力。相对于家电企业的顾虑重重,互联网企业则表现的更加坚定,以用户体验为核心,敢于尝试。互联网+售后服务平台【唯修汇】就针对售后服务推出延长保修服务,将保修期延长365天。即使保修期过了,也可获得延保服务,为广大用户真正解决产品过保的烦恼。

365天延保服务  售后无忧

据悉,延保服务已经上线。在【唯修汇】平台报修的用户,当工单完成时,便可以免费领取一张“延保卡”。不受品牌、产品等限制,无论报修产品是否过保,只要在【唯修汇】平台下单报修,均可免费领取,享受未来365天的延保服务。该服务推出,不仅仅是解决产品过保继续享受保修服务,更是让用户真心实意的感受到售后保障及无忧。

此次推出延保服务,唯修汇优先跨出有力一步,为用户带来更好的售后服务体验。对消费者来说,这一举措不是仅仅是简单的提供延保,而是互联网+售后服务平台,相较于传统售后带给用户实质性改变的体验,为用户真正解决问题。

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