海尔“大事件”:活生生创造1个“黄金日”
“双11”抢购大战的硝烟刚刚散去，家电业的又一场大战就拉开了序幕。12月5日，海尔“大事件”活动在全国400个城市引爆，据不完全统计，这一天全国约500万人到海尔各地的制造基地、运动场馆抢购海尔家电。根据12月5日下午16:00统计的数据显示，海尔“大事件”已经实现56亿元的收入。
海尔“大事件”是面向用户精准营销的结果。据悉，在本次活动中，海尔通过线上平台、线下渠道构建起精准的用户画像，全方位洞察用户需求。一方面联合红星美凯龙、日日顺、海尔金融、有住网等一线异业资源结成联盟，共同获取精确的用户需求，同时还借助五金建材、家居家装、影视娱乐等上游链寻找新用户，建立“全产业、全区域、全生态圈”的新玩法。另一方面，通过SCRM会员大数据平台，利用需求预测数据模型，挖掘到有购买家电需求的老用户。
海尔本次通过联合不同领域、不同行业的企业进行异业结盟，共同构建起一个“跨界营销生态圈”，为消费者带来了购买家电、家装家居、金融等一站式购物体验。不仅如此，本次活动还采用“门到门”的会员工厂直销模式，吸引用户与会员参与。特别是专门给新用户规划的会员权益也成为吸引消费者的因素，让前来抢购的人群一直络绎不绝。
“人太多了，就像黄金周里5A景区一样，人挤人……”一位消费者告诉记者。海尔“大事件”庞大的购买场面不仅为这个寒冬带来了勃勃生机，也毫无疑问为世界家电历史定格出一张最澎湃的抢购图片，也是中国家电30多年来最壮阔的呈现。
随着生产者与消费者关系的日益扁平化，消费需求发生急剧变化,仅凭低廉的价格和单一的产品已经无法满足消费者的购物体验。海尔通过精准的用户寻找与差异化的解决方案，活生生的创造了一个“黄金日”，也为海尔集团的转型实践做了一次给力的背书。
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