“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体“内诚”的外化。“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信于人”。“诚”与“信”一组合，就形成了一个内外兼备，讲求信用。千百年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养，形成具有丰富内涵的诚信观。
一个人要求诚信，一个公司企业更是要求诚信；据记者了解到百脑汇苏州店一直在将诚信服务坚持在做、持续在做。
“对一个企业而言，诚信是宝贵的无形资产。讲诚信也是获得最大价值的保证。企业在市场中要进行无数次交易，双方为了获得收益，会理性讲究信用，失信在初次交易中也许能占便宜，但最终必然遭到失去客户的损失。对企业来说，诚信是增值空间最大的资本，是最宝贵的无形资产。要想筑就长寿长青的事业，这就要求我们必须从长远出发，依法经营，信守承诺，树立良好形象。在之后的企划活动上我们会重点突出诚信商家这样类似活动。”百脑汇魏副店总这样说道。
“服务要有真诚的态度。不管干什么事，都要摆正态度，毕竟态度决定一切。那为什么要有真诚的态度呢？因为良好的服务态度是基础，只有真诚的服务方式和良好的态度才可以温暖人心。同理，别人用真诚的心对自己身处援助之手时，自己也会倍感温暖。因此，服务态度是很重要的。”
魏副店还说道“服务要有耐心。其实不管是在为人方面还是在处事方面都要有耐心。当然大家都知道这样一句话“顾客是上帝”。的确是这样的。对待顾客就要有耐心。我们会一直做坚持做持续做”
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