严格来说,当前市场上所有儿童智能手表皆非真正的“智能手表”,而只是“定位手表”。根据百度百科的定义,智能手表是将手表内置智能化系统、搭载智能手机系统而连接于网络而实现多功能,能同步手机中的电话、短信、邮件、照片、音乐等。根据该定义,“儿童智能手表”与智能关系还并不亲近。
现在你无论买哪个牌子的儿童智能手表,其主要功能无非定位、电话、监听这三个,除此标配外,可能还会有些个性化设计上的差异,但那些都相对鸡肋,不足为意。这些并不智能的功能实际使用起来也都非常麻烦,并且还要关联到手机APP,这对生产厂商的能力要求又更严格一步。
2015年是过年儿童智能穿戴集中爆发的一年,其中以儿童智能手表为甚。几个月之间各种牛鬼蛇神都前赴后继跳进这一片蓝海中开始捕鱼,由于可捕的鱼数量不够,厂商之间竞争激烈起来,蓝海逐渐泛红。加上大家都重视销售而不重视产品,更不愿投入太多去研发技术,导致现在整个行业面临诸多问题。
一、硬件质量不过关
从开始了解儿童智能手表到现在,我还没见到过一款制作精良的产品,出乎意料的,各厂商的手表清一色做工粗糙。虽然都强调自家的手表采用什么可食用安全硅胶材料、什什么精准定位芯片、什么儿童趣味性造型设计……但这些基本只停留在噱头之上。
实际情况是手表表带要么易脏易断,要么生硬难用;手表定位误差大,只能大致知道其所在位置,甚至还经常定不到位或位置偏移严重;造型更是五花八门丑出不穷,画个卡通图像在上面就称之为童趣,这种做法不要太随意。
这些问题的产生是由于,现在厂商基本只是自己建个牌子,组个销售队伍,而硬件设计和制造基本外包给深圳几家小型工厂在做。等做出来,贴上自己的logo也就成了自己公司推出的新产品,除开外观上的一些差异,里子其实都相差无几。几家小厂因处于相对垄断地位,工艺制作方面也不用心,最后生产出来的产品硬件质量实在差强人意,影响到整个行业的良性发展。
二、软件交互体验差
硬件外包后,各品牌也不是完全做关于产品事,他们把经历主要用在开发与手表匹配的手机端APP,有的甚至连APP软件都是外包出去,自己只管销售。
软件外包出去公司的APP,用脚趾头都能想到肯定是既难看又难用的。自己开发APP的公司虽然界面看起来相对美观了,但交互逻辑、易用性、精确度等也都或多或存在问题。这既与在软件上预算有限有关,也与硬件上的各种限制撇不开关系。从我接触和评测过的一些软件来看,真正好用的几乎没有。
必须要强调,即使是功用单一的工具类APP也必须注重细节和用户体验的说,不然大家怎么会有动力让自己产生购买和使用的欲望?
三、技术尚不够成熟
技术问题已经成为这个行业发展最大的瓶颈,定位芯片不精准导致使用时对手表的定位误差大、手表固件落后导致所谓的“智能手表”一点都不智能、电池容量太小导致手表待机时间过短……这些普遍出现的产品缺陷究其根本在于技术上的不成熟。
各大公司因为硬件外包,所以没有能力进攻技术关,而代工厂们怀抱现在这种技术已经订单接不过来了,也不会愿意另外再多费钱来更新技术,这直接导致技术上的停滞不前。若按照智能手机的发展速度,从13年到现在,儿童智能手表的技术应该至少更迭两三代了才是,现实却是现在的技术比起两年前的技术基本没有重要的进步。
很明显这对儿童智能手表的长远发展非常不利,没有技术进步的刺激,加上当技术不完善带来许多问题,会使得消费者对儿童智能手表的认可度和信心越来越低,行业越来越不景气,饿死的公司也就越来越多。
四、品牌可识别度低
儿童手表领域的“品牌”几乎都是新牌子,即使公司不是新的为了一味迎合小朋友的趣味,也会给产品取一个儿童化的新名字。从名字来看,大家几乎都是新人(360除外),这一长串新名字出现在消费者耳朵里时,他们怎么判断谁优谁劣呢?
本质上来说,大家对新的东西一开始基本都是拒绝的,在对品牌没有认知的情况下,自然而然不是那么容易相信品牌旗下的产品。
其实在这种充斥的混乱和纷争的大环境下,在没有知名品牌全面霸占市场的大前提下,品牌推广相对容易。只可惜目前大家都并不重视品牌塑造,更多是抱着套利的心态用力扩充销售团队。缺少品牌,销售恐怕没那么容易吧?
五、消费者接受度差
在前面四个问题的交叉作用下,各公司和他们的产品最终必须面对的人——消费者即家长们对“儿童智能手表”的接受度不行,试探性的买过一只后,频繁出现的问题让他们不会愿意再买第二只,甚至连身边的朋友想买都会建议其放弃打算。
消费者不接受,不愿为产品买单,这绝对是致命的,并且不是对单个公司而是对整个行业。如果行业被发展不起来,行业内的公司也不可能壮大,行业边际遏制公司边际。
想做大的公司必须先得到消费者的认可,必须更先解决产品质量问题和使用体验,必须更先发展技术。现在做儿童智能手表的公司,得改变浮躁的做法和套利的心态,沉下来抠产品,真正意义上通过优秀的软硬件征服消费者才行。
个人认为,儿童智能手表不同于简单的儿童玩具,必须得用生产高端科技产品同样的态度来认真对待!
作者 | PChome·二皇纸(孙伟能)
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