百脑汇公司主办,联想永丰电子承办,润艺影音协办“匠心·爵士味道”主题派对上,百脑汇店副总经理廖彦智接受记者采访
1月23日下午2点,由沈阳三好街百脑汇公司主办,联想永丰电子承办,润艺影音协办的“匠心·爵士味道”主题派对华丽举办。在派对上,记者有幸采访到了百脑汇店副总经理廖彦智先生,就商场改造以及异业等问题进行了深入了解,他的热情与亲切让我感受到了百脑汇服务至上,以人为本改造理念的诚意,对百脑汇的日后发展有了更深一层理解和越来越多的期待。
记者在采访廖总
商场改造以人为本,让顾客有“家”一般的感觉
记者:前一阵,商场正在整改装修,都有哪些方面的改造呢?为什么要进行如此大的改造?
廖总:长期以来,百脑汇一直秉承“价廉又物美,服务百分百”的宗旨,让每一位莅临百脑汇的消费者都能感受到我们的热情与真诚服务,让每一位顾客进店舒心,买的开心,用的放心。
因此,我们以人为本,给顾客营造家的感觉。其中,我们将商场过道变宽,灯光变亮。一楼变得更加通透明亮,预留中厅区域打造主题专区或是举办特色活动。另外,将店铺升级,取消所有小档口。在商场后面区域增加了谈判区,可营业至晚间。外广场也增加了一份活力。通过涂鸦地面、风车等元素让外广场更加美观,生动,让顾客能够赏心悦目,心情舒畅的进店。就连地下停车场也进行了美化和改造。在墙面上手绘动漫涂鸦,配上温馨标语。既显得活泼生动,又多了一份人情味。
在品牌营销时代,商场不再是简单囤积商品的销售场所,科学的布局设计成为卖场经营发展的关键制约因素。商场之间的竞争通常体现在三个方面:商品、购物环境和服务。商品是顾客到商场购物最基本的需求,包括质量、品种、价格、陈列四个方面,商场必须引进适合的商品,满足顾客的需求,这样才能赢得顾客。而购物环境则是企业的硬件系统,包括商场装修、卖场设计、商品布局、卖场卫生、灯光照明、空气质量、广播系统等等方面。舒适便利的购物环境能让人产生轻松愉快的心情,不易产生疲劳感和压迫感,能延长顾客的逗留时间、提高浏览兴趣、增加销售机会。商场重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的卖场。主展区,辅助展区,促销展区的商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补。同时还需要根据季节性来布置卖场,让卖场能吸引顾客,更能留住顾客。
廖总与媒体畅谈
跨界联合,成为多元化一站式综合购物广场
记者:对于这次与联想旗下佳沃红酒合作,如此大的跨界,是怎样的一种促销理念呢?
廖总:我觉得电子商场不单单只是电子产品的陈列与销售,而应该是多元素、多层次、多样化的。我们应该以一种更加全面的方式来吸引消费者,朝着向集IT购物、娱乐、餐饮等一站式综合购物广场发展。百脑汇在保持原有传统IT卖场的基础上会增加品牌店中店、大型游戏体验区、电竞馆等专业IT商家和餐饮休闲体验区。像是我们即将开业的三楼食御轩美食馆、地下一楼电竞馆等。同时,我们也会更多的引进异业合作,目前我们就已经引进了58到家上门美甲、维达纸巾、雀巢咖啡、银鹭八宝粥、好想你大枣等异业。除了通过异业活动进行粉丝经营外,我们还会举办一些主题活动,搭配大力度的促销带给消费者更多福利!用有趣的活动,吸引各行各业的人来,感受百脑汇热情与真诚的服务,满足消费者多样化的消费需求,成为消费者“家的延伸”。
了解更多活动详情,您可点击:
百脑汇沈阳店官网:http://shenyang.buynow.com.cn/
或百脑汇官方微博: http://e.weibo.com/buynowsy
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