PCHOME再次有幸专访到了iRobot全球执行副总裁格伦.温斯坦(Glen Weinstein)先生，下面就是本次专访的对话内容。
谈到iRobot的产品，给人更加深刻的印象的绝对是智能扫地机器人，在当今智能扫地机器人竞争激烈的行业里，irobot依然保持着技术领先的地位，十多年的研发制造经验给普通消费者带来不少性能出色的经典机器人产品。
在3月10日，上海召开的中国家电及消费电子博览会(AWE2016)期间，PCHOME再次有幸专访到了iRobot全球执行副总裁格伦.温斯坦(Glen Weinstein)先生，下面就是本次专访的对话内容。
iRobot全球执行副总裁格伦.温斯坦(Glen Weinstein)先生
记者：iRobot经过这一年沉淀的时间，在新的一年里会有哪些新的技术或者新的突破？
格伦：在新的产品发布之前，我们暂时不方便相关的信息，但是可以确定的是，今年肯定会有新产品发布。
记者：大概是什么时间点？
格伦：暂时没有确定的时间，去年秋天，我们刚刚在美国发布了Roomba 980，我们正计划慢慢把它推向全球各个市场，我们有新产品的话，也会慢慢发布在全球各个市场。当前正好是借AWE这个时机，我们来到这里了解一下这个市场的状况，我们一直在中国不断地扩大我们的业务，包括销售方面。在上海，我们也会新建一个分公司，这也是我们在除美国以外的市场投一家专门的销售和市场营销中心。本周末我将会到北京在麻省理工校委会和清华大学做演讲，我们也会慢慢增加在中国市场的参与，也在寻求一些机遇和一些企业家，还有一些新兴的机器人公司进行合作，上海的这家分公司已经是我们在中国的第三家了，前两家是在广州和香港，中国是我们非常重视的一个国家。
记者：能否分享一下2015年iRobot在全球，包括在国内的销售情况，包括市场占有率的情况？
格伦：全球的销售是6亿1500万美元，这已经是很多了，而且是最佳的业绩了，特别是去年第四季度单个季度就达到了2亿美元以上，在中国，2014-2015年增长率达到了70%以上，这是全球增长最快的一个市场。
记者：您来上海AWE看过其它的机器人厂商以后，您可能发现有很多国内的厂商的价格比较低，可能受用户的喜爱也比较多，iRobot会不会今年要改变一下战略？例如发售一些比较便宜的商品？
格伦：我们主要的战略是提供高端的产品，而且我们是这个市场当中的创始人，大家也看到在AWE上面有很多模仿者，他们做一些低端低价的产品，但是我们专注于提供高质量、高性能的产品给用户，所以我们不会去降低市场的价格，我们主要让用户得到满意的性能，从而了解它的价值。
记者：刚刚说到价格的问题，我个人感觉iRobot和戴森是比较相象的品牌，两家都是家居保洁类的技术翘楚，都是国外的品牌，在国内都属于消费能力比较高的品牌，戴森我比较了解，因为有很多中国消费者都在考虑通过海外的渠道去购买戴森的产品，因为中国和海外的售价差异特别大，而且在这个产品没有电器范围的使用限制情况下，中国人可能更倾向于等待一两个月，把海外的产品买回来，戴森今年的一个动作是降低了行货产品的官方销售价格，iRobot有没有这方面销售策略的考虑？
格伦：我们也的确认识到有一些问题，而且我们目前的确没有一个全球化的价格区间标准，所以中国的这些用户很容易到美国、日本等等其它国家的市场去购买相关产品，这对于我们以及对于我们的经销商来说都是非常困扰的，有所影响，所以也引起了我们比较多的关注。我们也在寻找一些机会让中国市场的价格趋于国际标准，满足中国市场的消费者，并且持续去采取这些行动，但是目前不会立即降低中国市场的价格。
记者：智能扫地机器人在中国现在还是一个比较新兴的市场，它的市场存量很少，iRobot怎么看待智能扫地机器人在中国市场的发展？趋势是怎样的，您是怎么看的？iRobot未来在中国的发展战略是什么？
格伦：中国市场对我们来说是发展最快的一个市场，有70%的增长率，我们目前的数据也显示，所有的消费者在吸尘产品上的花销有20%都是在机器人产品上，我们的战略主要就是在中国建立销售和营销中心，这对我们来说也是独一无二的，我们的目的就是要尽量多地亲近中国的客户，将中国客户的反馈，反馈给我们国际的机器人工程师，我们的机器人工程师有300多个人，这样确保我们的产品能够不断升级、不断进化，来满足中国客户的需求。
我们的市场战略就是不断地积累机器人相关的知识，使我们的用户去了解我们的产品，让中国的用户不断地了解我们的产品能够带来什么样的价值，让他们知道他们所获得的是国际级的性能和国际级的产品质量，我们通过本地化的社交媒体，也就是中国人亲近和了解的社交媒体，不断地亲近中国的客户，包括我们在其它国家所做的，通过电商以及其它国家的社交媒体亲近其他的客户是一样的。
记者：Braava 380T已经推出很长时间了，未来有没有可能推出升级版的产品？比如说加大续航以及自动回充功能，据我了解，在国内已经出现了很多跟这款很像的产品，就连它的NorthStar导航星都可以通用，面对这种产品，iRobot是如何回应？
格伦：跟Roomba扫地机器人系列是一样的，这个机器人是擦地机器人系列的一个创新，这款产品是我们在中国市场当中引入的一个产品，中国的家庭大部分使用的是实木地板，所以这款产品非常合适，它比较擅长清除地板上沉积的灰尘，尤其是中国某些城市的特殊情况。和其它的产品一样，我们一直致力于创新，致力于技术的更新、质量的提升和性能的提升。像这样的产品有两个基本的方式，一个就是上面附上静电的麻布去吸附地上的灰尘，另外有一个水的储槽，来进行湿式的擦地。我们看到有很多产品也在模仿，加入了很多类似这款产品的技术，比如说回到某个指定的点，然后再回来。但是这款产品下面的这块板上，用过之后上面会带有尘土，所以如果再回来的话会把尘土带回来，这就是为什么iRobot只会加入对用途真正有意义的一些技术，而不是说只是因为有这样一项技术，就把它加上去。这就是为什么多年来iRobot一直致力于实用机器人的制造，我们也一直在关注到底怎么样才能真正有利于用户，而且我们只会加入真正的对质量和实际应用性能产生作用的技术。有很多产品一直在模仿或者跟随我们的产品路线，但是我们是通过不断的创新，倾听用户的需求，而且专注于我们所做的事情，在竞争中处于引领的地位。所以跟随者永远都是跟随者，引领者永远都是引领者。
记者：我问一个创新和用户需求的问题，我接触过很多扫地机器人，到现在为止，我从没有想过在我家里使用扫地机器人，因为我觉得有两大问题，一个是清扫路径规划理智性的程度，另外一个就是扫地的清洁深度，这方面中国排名第一的扫地机器人品牌已经做出了带路径扫描，能够很高效地去规划路径的扫地机器人产品，另外也有像戴森这样的品牌已经在海外市场推出了吸力特别强的扫地机器人，我相信这是扫地机器人未来发展中非常重要的两大方向，我不知道iRobot什么时候可以把现有的产品线做一个重大的技术提升。
格伦：我觉得您真的很需要一台扫地机器人，你会发现它对你的生活有很大的帮助，而且你对它的性能非常满意，我相信你所观察到的这两点是非常正确的，而且我们的用户一直都关注着两点，那就是能够覆盖到最广泛的屋内面积，和最高效地清洁地板上的污渍。关于导航的问题，导航应该是专注于让这个机器人覆盖到房间内的每一个区域，不会错过每一个点，Roomba有着非常复杂的人工智能系统，里面整合了很多传感器，每秒可做60次以上的决定，所以它不会错过房间内的任何一个地方，把地上的渣子、头发、尘土都拾起来，而不会带到其它的地方。
对于很多技术，我们都会有非常详尽的考虑，比如Ecovacs是有激光感应器，但是这个激光感应器没有帮助这个机器人到房间的任何一个角落，在房间当中，比如说沙发或者床下有一些边，如果它的激光扫描到这些裙边，它认为这是一堵墙，所以就不进去了。而机器人应该是能够进入到床下或者沙发下面，我们的机器人就可以做到这一点。这里有一个导航系统，但是这个导航系统并不是说关注某一个点去进行清洁，而是保证这个扫地机器人覆盖到屋内的每个区域，而且每个区域会来回清扫五次，因为我们在吸尘的时候动作也是一样的，会来回地推送的吸尘方式，所以这个机器人是可以做到这一点的。Braava380T就可以一次性通过，清洁地上的尘土，对于它来说，导航系统就会适用于它的特点，每款机器人都要适合它的特点。我们的机器人导航系统是能够保证覆盖到屋内的每个角落，包括Roomba的这个系统，还有Braava的北极星系统，而且我们有一个AeroForce可以做到更多，所以在任何机器人导航方面，我们都是世界的领先者。
第二个就是关于清洁能力的问题，这款产品的清洁能力，我们做了重新的创新，60年来，清洁机器人以及吸尘器一直都是用刷毛或者是刷子这样的工具去打扫地面的污垢，把它吸进来，我们这里做了一个创新，这是一个全新的系统，它的效率可以增加50%。
记者：iRobot作为行业的领先者，有哪些代表性的专利技术？对于这些专利技术和同类品牌的模仿，在专利技术的保护上有哪些措施？
格伦：iRobot在产品专利组合方面是领先的，我们有600多个产品专利组合，2015年IEEE的电子产品的排行上，在专利组合方面，iRobot是排名第六的，仅次于苹果、佳能这些比较大的公司。我们在美国和欧洲、中国都有执行专利维护的行为，但是我们特别相信要通过创新，更多地了解我们的用户，并且提供最优质的产品来赢得市场竞争的领先地位。Roomba本身已经涵盖了100多项美国专利。
记者：刚才提到的那个刷子，我曾经做过那个评测，就是几家牌子的，包括拆机，iRobot是唯一这一款它的刷子有解决缠头发的问题。但是我的问题是现在很多智能硬件都有接入了手机或者语音识别，iRobot未来的产品会不会未来也会有这种我回家叫它一声，它就开始扫地了这种技术？
格伦：的确我们是有这项技术的，而且这项技术应该会很快进入到中国的市场，但是我要再次说明，我们只会将真正有意义的、有实际用处的技术放在我们的产品当中，我们仍然认为这是最直接、最有效的让这个机器人工作的方式就是按一个键，目前还没有造出能够跟它说话的扫地机器人。
记者：iRobot一直致力于地面清洁的机器人产品，我们知道中国的环境状况非常糟糕，所以导致现在市场上净化器和扫地机成为比较热门的产品，未来三到五年，iRobot会有类似于净化器和扫地机结合的产品吗？未来会不会拓展一些除了扫地机器人之外的机器人品类？
格伦：我们也已经考察了移动机器人是否能够与空气净化器进行结合，来净化室内的空气，实际上最后我们发现很多情况跟在AWE发现的情况不太一样，如果空气净化器在室内移动的话，它就没有特别高的清洁效率。我们能够将两者结合在一起并不意味着我们就应该把两者结合在一起，目前大部分的产品都是扫地机器人系列，我们还有一些其它领域的产品，相信在不远的未来，你们一定会看到有一些室内清洁和室外清洁的机器人产品。
记者：室外清洁机器人产品是指擦窗的机器人吗？
格伦：目前的确有一些泳池清洁机器人，还有其它的产品，目前没有擦窗机器人，但是我们希望以后能够找到更加有效的擦窗的解决方案，一定会比你们在AWE上面看到的机器人更有效，我们也是希望能够清洁窗户外侧的尘土，因为那里尘土是最多的。
记者：前不久iRobot推出了980扫地机器人，带iRobot Home的手机控制程序，对于这个程序来说，未来会不会普及到所有iRobot的产品？目前还只是体现在最高端的产品上，针对手机和产品互联的这个功能，您是怎么看的？
格伦：这些APP给我们用户提供了一些优势，比如说可以比较便捷的通过这样的界面去计划，并且从机器人那里得到一些反馈，我相信不久的将来，我们也会逐渐增加我们产品系列当中的机器人与手机的互动连接。但是这里面真正激动人心的一点并不在于让用户启动这个机器人，其实真正令人激动的部分是在于能够将这些传感器所得到的信息储存到云端，能够和家中其它的机器人进行共享，利用机器人学习的算法，使得其它的机器人一起更加高效地工作。你可以想象一下，这款机器人把哪里是地毯，哪里是实木地板的信息存储到云端，和Braava机器人进行共享，告诉Braava机器人去清理那些硬木地板、实木地板。
记者：Braava 380T未来会不会出升级版本？比如说扩充电池和自动回充功能？因为现在国内很多用户对这个产品最大的两个不满就是续航能力太短，另外一个是不能回充，导致频繁地去充电。
格伦：我们会像升级其它的产品一样，也会做Braava的升级，因为我们的工程师会不断的从用户那里获得反馈，来升级我们的产品，满足所有客户的需求。
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