采访对象:卡西欧中国区董事长 大庭宏视先生+天猫电器城总裁 印井先生
采访对象:卡西欧中国区董事长 大庭宏视先生+天猫电器城总裁 印井先生
记者:我们知道品牌商在天猫开设自营旗舰店,天猫更多的是扮演中间服务角色,但今天天猫和卡西欧的合作我们看到了是战略伙伴的关系,能否请两位介绍一下品牌合作和品牌营销的具体内容?
印井:刚刚我在发布会简单介绍了这次我们跟卡西欧的超级品牌日,从战略到今天3.21的整体活动、从前到后的核心的产出是:
第一,我们有了这么一个战略合作伙伴关系;
第二,基于天猫平台品牌自营的背景,我们本身不仅仅是销售,还是一个营销平台,一个数据平台,也是一个服务平台。我们对于品牌自营的定义是提供好的工具,基于大数据,让消费者更快触达,通过产品与品牌连接。同时,我们跟品牌之间建立起媒体营销矩阵。像今天这样的品牌发布会,会在我们的例如淘宝头条、UC、高德、土豆、新浪微博等,已经形成体系的媒体矩阵中进行扩散。我们不仅给品牌商一个销售的通路,同时提供给品牌方最快最大范围的营销矩阵。在这次的合作当中,我们是基于内容运营来筹划今天这场发布会的。因为卡西欧作为一个代表年轻时尚的品牌,它一切的DNA不仅限于品牌、产品,它通过网红经济、TR Girl、维密超模的合作,都打破了以前先卖品牌再做内容的固有模式,可以说是一个新的品牌营销方式的先驱。所以促成我们此次合作的初衷,就是希望把自拍变成一种文化,也希望从今天开始把3.21定位成卡西欧自己的“双十一”。
大庭宏视(翻译):就像刚才印井先生所说的,卡西欧跟天猫之间达到了一个战略性合作伙伴的关系,也是希望今后通过这种关系能够加深合作。
天猫对公众来讲是一个很好、很大的交流媒体平台。作为厂商,卡西欧希望不断的开拓新的终端用户。
我们希望对卡西欧产品有兴趣的用户能够更深度地了解我们的产品,购买、并且使用。也期待通过天猫,为终端用户提供更加完善的服务。
卡西欧希望能够更好、更深的向天猫展示卡西欧的品牌,也想借助天猫的力量,一起为终端用户提供新的服务、新的信息。通过这样一种增加与用户在购买行为以外的互动、交流,来加深卡西欧、天猫以及用户之间的牵绊。
记者:还有一个问题想问一下大庭宏视先生,日本影像企业一直给我们的印象比较传统,但是卡西欧一直以时尚前卫示人,不仅表现在产品和营销理念上,比如TR Gril,比如这次的维密超模这样的网红经济,这种形式目前来看卡西欧是否达到了最初预想的效果?是否会继续在这方面深化,比如推出时尚达人个性配色定制款这样的产品?
大庭宏视:关于“有没有达到预期的效果”这个问题,不能用一句话简单的来进行评判。卡西欧从2011年发布TR100推出自拍神器这样的产品开始,始终遵循了解终端用户的声音和需求,尽力打造出用户感兴趣的、希望购买的产品。到目前为止,我们的研发、生产一直是围绕这个中心在进行的。
5年前卡西欧在收集、了解用户需求之后,曾推出过“TR150蜜桃粉”这样的特别颜色,也曾与Hello Kitty跨界合作推出限量版型号,包括情人节的时候会推出满足这个时期需求的限量版。而市场活动也是在不同时期以不同的形式,为用户带来更多的不同的体验与感受。
卡西欧今后会更多的收集用户、粉丝的意见,并导入研发中。包括今后的市场活动也希望能符合年轻人的需求,并制造一些更加符合现代年轻人喜欢的话题去进行内容营销。
记者:我们都知道电商除了能够提供便捷的购物外,消费者购买物品的用户使用评价对于潜在的买家也具有一定的指导作用,我们可以把简单的评价视为一种UCG模式,UCG模式最传统的表现形式更多来自于传统的专业论坛的用户体验报告和实拍分享,您是如何看待这两者?在内容营销里,购买评价是否具有优势?
印井:这个问题很好,我们一直觉得电商是一个商业趋势,可以进行内容营销。这也是此次和卡西欧3.21自拍节合作的初衷。我们发现自拍,不管是在国内还是国外,已经形成非常有趣的文化。而且自拍这件事情会基于互联网,让人从分享到共享,真正的从化学反应变成新兴的文化,这种文化是可以通过互联网分享到更多的地方。所以说这一次与卡西欧自拍神器3.21的新品发布,是希望通过内容云的合作,激发它其中的内容应用的化学反应,最终可以进行一次有趣的尝试,来完成“自拍就等于卡西欧”的一次内容的营销案例。 我觉得内容营销是一个生态体系,卡西欧这个产品让你有这样的意愿去做内容营销。卡西欧在自拍的基础上又加了一些特殊人群,比如网红、维秘天使,还有TR Girl,这样使得本身产品的内容营销再提升了一个档次,形成了完整的内容营销矩阵,这是非常有趣的现象。
记者:今天已经算是卡西欧和天猫的第一个营销活动,成为战略合作伙伴之后预计后面会有哪些的增值服务或者营销活动陆续推出的计划?
印井:有的,整体来说分三部分:第一还是会做基于大数据的合作,我们会更深入的,安排专门的团队与卡西欧对接。基于战略合作伙伴关系,我们会通过阿里巴巴数据平台提供的产品,让卡西欧更快、更直接的了解到用户的反馈以及用户的画像,使得从消费者感受、到购买人群、到消费习性,都可以更直接的反馈给卡西欧;而卡西欧可以通过数据的萃取直接做到C2B,研发出基于用户需求的定制产品,并推向市场,这样才能真正形成反应到互联网的应用;第二点我们共同在内容云上进行推广,这次活动只是一切内容应用的开始。刚刚有说到卡西欧的产品线不仅限于照相机,在座各位在儿时或者年轻时代拥有的第一款手表可能就是G-SHOCK,也可能你的第一个计算器或者电子辞典就是卡西欧的,这带来的都是情感上的影响,所以未来在卡西欧的内容运营上我们不会局限于自拍神器,而是会在全生命周期的产品上,基于用户感知的连接来做内容营销;第三块由于是战略合作伙伴关系,一定会回归到销售上,我们会在固定的节点形成大的促销合作,通过比如说我们高校的返校开学季、双十一、年货节,通过一波又一波有计划性的营销合作,让卡西欧的产品更多、更快的,传递到对它有兴趣、有需求的消费者当中。
大庭宏视:今天我们也是把3.21作为今后市场活动中一个特别好的起点,特别感谢印井先生能够亲自参加活动。这个活动是到目前为止,双方合作的最大型的一场活动,也希望今天是一个更好的起点,来启动我们今后内容方面的市场营销。
就像刚才印井先生提到的,卡西欧产品的消费者一部分是90后的年轻人,同时现在95后00后也在不断的崛起,这些年轻人对产品、对生活都是非常有个性、有追求的。
因为现在90后也好,50后也好,70后、80后也好,各自的消费方式不一样,刚才印井先生提到的内容营销非常重要,卡西欧希望通过内容营销,包括大数据能更加精准的抓住用户。也希望能借助天猫给到的经验和营销手法,能够更多的吸引年轻的目标人群,并制造更多的话题。
记者:卡西欧今天和天猫形成战略伙伴关系,想问一下大庭宏视先生未来是不是会把产品的销售重心从线下向线上转移?
大庭宏视:刚才印井先生也提到了,线上线下间的壁垒现在是越来越薄,将来甚至可能会消失。但是,对我们来说在实体店为消费者提供产品体验也是非常重要的。
2年前我就经常听到O2O这个词,现在O2O模式进入了开始进一步发展的时期,今后不管在店铺经营还是话题的引导,都应该线上线下进行联动。
今后我们不会过分的强调线上线下,因为线上线下之间的阻碍会越来越小,联动会越来越多。卡西欧希望能够更多关注终端用户,他们中一部分人在线下体验了产品后,在线上进行购买;一部分人在线上看了产品之后,到实体店里进行体验购买。卡西欧将始终以终端用户的消费习惯、以及他们注重的点来做好营销活动。

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