已达10亿用户的社交媒体平台Facebook在最近宣布了一项决定，决定停止对黑莓BB10操作系统提供应用支持。而在上 月，WhatsApp也宣布将在2016年底停止对BB10系统应用的更新和支持。虽然黑莓苦苦挣扎推出新机型和新功能挽回销量，但去年黑莓在美国的市场 份额已被归入可怜的“其它平台”占据不到0.1%的市场份额，而安卓设备和苹果分别刮分了58%和39%的市场份额（据Kantar Worldpanel数据）
不过黑莓仍然拥有诸如希拉里·克林顿这类名人的忠实粉丝，他们今后或许在黑莓系统上再也无法享登陆到FB和WhatsApp与好友互动，或发布社交媒体消息了。黑莓高级市场营销经理Lou Gazzola在上周发表题为《黑莓上的杰出应用》博文确认了FB和WhatsApp即将停止对BB10支持的消息。并表达了深切的遗憾失望之情，“尽管我们尽力争取，希望WhatsApp和Facebook改变他们的决定，但是他们仍决定撤出，我们平台拥有无数热爱这些应用的粉丝。”并号召黑莓用户通过社交网络向他们呼吁不要撤出。这无疑是对已经十分艰难的黑莓平台的又一项打击，为了连接社交媒体，许多有需求的BB10用户将不得不放弃黑莓设备，采用其它平台的设备。
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