蚂蚁金服正式推出会员成长计划。用户在使用支付宝付款后，都能获得积分。这些积分可以兑换成各种服务与代金券，如兑换天猫超市的代金券，流量券以及虾米音乐VIP等。同时，用户在支付宝App内，点击头像进入会员特权，还可免费激活自己的会员权益，查看会员等级。根据会员级别的不同，目前最多可享受积分回馈、客服优先、出行特权、极速理赔、优先体验等10种权益。每个会员每天最多可以获得300个积分。
蚂蚁金服的会员等级是根据用户使用的活跃程度来定义，不看有钱没钱，也不看你消费的多寡。根据使用蚂蚁金服旗下产品与服务的活跃度的不同，用户的会员等级分为大众会员、黄金会员、铂金会员与钻石会员。其中，钻石会员是全球活跃度排名前10万名的用户，铂金会员全球1000万名，黄金会员全球1亿名。
钻石会员可以享受所有的10种权益，包括极速理赔、花呗特权、新功能优先体验、客服优先等。其中，客服优先最受欢迎。钻石会员拨打客服电话95188，不需要按1，不需要身份证输入和一句话描述，最快3秒接通VIP人工服务。
此外，钻石会员还能享受极速理赔服务，理赔申请审核通过24小时内就能完成理赔、蚂蚁花呗逾期3天内还款不收取应计利息等权益。其他会员等级能享受的服务也很丰富，比如，铂金会员可用500积分，兑换账户安全险，账户资金被盗，最高可赔100万。
据蚂蚁方面透露，会员等级会每个月更新，根据上一个月的活跃程度，来定义每一个用户的会员等级。而且，在支付宝的会员页面上，用户能每天查看自己的活跃度排名，清楚的知道自己每天的活跃度超越了多少人。
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