1、苏宁智能家居介绍
（1）整体介绍：依托在家电3C零售领域强大的号召力以及自身的研发能力，苏宁用5年的时间执着于平台和做集成的沉淀，打造一款能构建用户智能场景的超级APP。2015年春夏之交，苏宁智能携APP“苏宁云居”亮相，开足马力、竞速智能家居生态圈。此次展会苏宁智能将展示其核心的“连接”能力，为用户提供更便捷的生活。
（2）发展状态：目前业界认为智能家居发展分为三个阶段：第一个阶段是单品的智能化；第二个阶段是不同智能单品的联动，比如PM2.5传感器检测到空气质量不好，自动打开了空气净化器等；第三个阶段是基于人工智能、大数据等实现的全自动、自学习、自感知的智能家居系统，这个阶段的智能家居才是普通销售者所期望的智能家居，它能自动学习和分析到消费者的家居习惯和喜好，自动打开家里的电器和灯光，消费者不需干涉和控制。
苏宁智能家居正在经历第二阶段，用户家中的智能空调，冰箱，净化器无论是否由出自同一品牌，只要是在苏宁购买，支持苏宁云居，均可根据设定场景进行联动。打通厂商之间竞争的局面，聚合厂商优势资源，形成合力，为用户提供更好的体验与服务，最终推动智能产业的发展。
（3）场景应用：“家里空调忘关了，怎么办？好在家里智能空调连接了手机，在办公室就能关闭家里的空调。记得家里冰箱还有什么菜，晚饭做什么好？看看手机的食品管理，有2个西红柿，一点肉，那再买点鸡蛋和花菜就行了。下班太晚回家没热水洗澡？远程加热，水温实时通过APP通知，省电省心，一切尽在掌握。通过人工智能享受智慧生活离我们并不远，在新升级的苏宁云居2.0版，用户只要打开苏宁云居App，只要家里有相应的智能电器，上述所有的功能都可以实现。
2、CES Asia苏宁易购线上体验馆的特点：
（1）有着近50年历时的CES第一次开出线上体验馆；
（2）用户层面——边逛边买：由于CES Asia线下展区主要针对特定参展商不向普通用户开放，另外也不允许现场交易。此次苏宁独家上线CES Asia线上体验馆，用户不仅可以在苏宁易购上接触最前沿的CES参展商品，可以通过CES Asia官网或者现场扫码随时直接购买。
行业层面——大数据为新品“把脉”：在此次展会上，品牌商展示的大多数为新品，新品虽然很大程度上使用前沿科技，但是消费者到底买不买账不得而知。此次苏宁易购CES Asia线上体验馆的上线，品牌商特别是一些未入华的欧美品牌商，可以通过线上体验馆的消费数据了解自己的商品是否符合市场预期。
产品层面——CES Asia苏宁易购线上体验馆亮点产品
CES Asia苏宁易购线上体验馆分创新大牌、智能大咖、优中精选三个展区。其中创新大牌集中了乐视、美国英迈、PPTV等创新型品牌。智能大咖则集中展示VR眼镜、机器人等特色新品。优中精选则是为消费者精选了数十种CES Asia上的特色产品。
3、CES Asia苏宁易购线上体验馆展出产品介绍：
（1）VR: 作为国内虚拟现实引领者暴风魔镜的第四代产品，暴风魔镜4除继承了暴风魔镜Ⅲ Plus诸如支持算法处理畸变、色差补偿、针对低配Android手机提供性能优化等大部分优点以外，视效更清晰。暴风魔镜4使用了视场角96°镜片，在有效提升边缘画质的同时提高了镜片的解像力，减小了镜片边缘的弥散，增大了眼球转动区域的清晰度，在最大程度增加眼镜耐磨耐损、保护眼睛的同时，还能大幅提升视觉效果。
（2）机器人：Jimu Robot是优必选科技最新研发的交互益智机器人产品。用户可根据官方教程或DIY创意自主搭建积木机器人，百余片的积木零件与APP编程结合，创造专属机器人，高精度舵机让它完美呈现动作。同时，Jimu社区为全球爱好者提供创意分享、交流互动的平台。作为交互益智机器人，Jimu适合8岁以上儿童以及DIY爱好者，在亲子互动、编程教育等领域扮演重要角色。
（3）特色新品—种菜机：一款冰箱大小的种菜机，利用智能循环系统，居民在家里就能很方便的种植蔬菜，真正实现将菜园搬进家，目前这款高科技产品正在苏宁众筹平台上募集资金，目前已募集资金1800万资金。
4、苏宁能为CES Asia展商带来什么？
（1）未来零售——线上线下深度融合
① 品牌竞争回归产品与服务的本质
品牌竞争的最核心的是高品质、差异化，最本质是用产品和服务吸引用户，最好的零售模式一定将产品和服务做到极致，因为消费者需要的永远是优质的产品和良好的服务体验。我认为线上线下深度融合是未来零售发展的方向。
纯线上平台劣势：在很多纯线上的电商平台，用户只能通过文字、图片、视频了解产品，与产品没有直接接触，无法直接判断产品的品质。失去了这种用户体验，品牌差异化更加难以实现，可以说纯线上平台在产品体验方面天然劣势。
线上线下融合是趋势：
消费者的愿望是希望用最小的花费获得最佳的体验，如果企业的商品能让消费者觉得物有所值，就算没有移动互联网，真正的好产品也可以做的很好。但有了移动互联网这个线上工具，通过移动互联网信息获取的便利性、传播的快捷性得以大幅提升，因此消费者端对商品使用的反馈、需求变化信息也能已更快的速度到达企业层面，这也让零售企业能够更专注用户的消费诉求和服务口碑。
但是正如以上所说，如果这种服务体验仅仅依靠文字、图片、视频反馈，就如无源之水，注定枯竭。因而我认为只有线上线下深度融合的零售模式，才能符合消费者对产品、服务最本质的需求。举例来说：
（案例1：众所周知，VR虽然火热，但是高昂的费用、消费者体验不足、VR内容配套匮乏等问题一直阻碍VR产业进一步发展。用户缺乏亲身体验，使得不少消费者对VR还停留在耳闻的阶段。而在现在，VR正在通过苏宁逐渐被消费者所认知、购买。
在线上方面，苏宁易购将通过跟VR厂商的不断通融合作，开设专门的VR频道，对产品进行全方位的展示，并搭建VR社区，供用户之间相互学习交流。
而在不少渠道商视为VR发展难点的线下体验方面，苏宁依托自身长期积累的强大门店资源，将把用户体验做到极致。目前苏宁，已经在全国范围内精挑细选了北京、上海、南京、成都、重庆５城的核心苏宁云店，我们与HTC合作，开设HTC ＶＲ体验专区，专人专岗负责为消费者进行体验讲解，帮助用户熟悉了解VR产品，先体验后购买，边体验边购买，未来3个月内苏宁将在全国300家核心门店开设VR体验专区，让消费者近距离体验VR带来的乐趣。）
案例2：以小米为例，作为互联网忠实“信徒”的小米今年与我们展开了深度合作，从单纯的“供销关系”，变为有产品、有体验、有文化输出、有情感交流的深度合作。今年2月份，小米4S在苏宁双线首发，在开售首日通过苏宁线下2900家门店、苏宁易购，总销售接近30万台。在粉丝对“互联网营销”已经厌倦的时候，O2O模式带来的全面新鲜感，这才是很多品牌商最急需的。）
② 零售门店科技化、体验化、场景化
过去，实体门店更多是商品流通中心。现在，实体门店更多是消费者体验服务及实现与商家持续沟通交流的中心。商品交易流通可以通过线上平台实现，但是身临其境的感受、无微不至的服务、丰富情感的沟通、面对面信任感的建立提升却只能通过门店带给消费者。作为拥有线下门店天然优势的零售企业，苏宁已经走在了前面。
体验：
A)设置主题活动区，用于摇一摇、大转盘、苏宁闪拍、门店大聚惠、一分购等O2O营销产品落地；
B)新增各类型产品体验区，让顾客更加直观的了解产品，摄影课堂、餐饮课堂、育儿课堂、孕妈课堂、游戏体验区、穿戴设备、样板间、新奇特产品专区、办公直通车等。
C)改变以往生硬的商品展示，向体验式、互动式转变
D)增加金融理财中心，线下推广理财、众筹、消费金融等互联网金融创新产品在线下推广，其中使用任性付用户约11万人次，一定程度上提升了相关品类的销售。
服务：
A)优化线下服务流程，上线一体化收银，实现柜台下单、付款；建设综合服务中心，提供收银、退换货、会员、V购、易购自提（揽件）、门店发货等一站式服务。
B)重点打造O2O创新服务产品，如线上商品线下退换货、线上商品线下提货、线下商品线上退换货等，竞争优势明显。
C)建设电子产品检测、维修、延保、回收、增值产品销售为核心的售后服务中心。
（2）科技创新需要孵化——苏宁众筹助力创业成功
美国拥有百年历史的Fellowes公司旗下品牌，专注于制造苹果iPhone外挂镜头，3月15日，ExoLens苹果手机专业外挂镜头登陆苏宁众筹，上午10点众筹项目上线，一上线便引起了消费者的注意，开始积极参与众筹项目。仅仅几个小时，众筹金额便达到了预设的100万元的众筹成功门槛。
（数据参考：ExoLens公司这样的项目还有很多，截至目前，苏宁众筹已累计帮助654个项目团队筹集超过6亿元的创业启动金。成就千万级项目17个，百万级项目38个，吸引195.4万人支持创新创业项目。作为众筹行业三甲平台，苏宁众筹也是国内唯一一个实现同时在线上平台、线下实体门店同步开展众筹产品体验的全渠道平台，涵盖科技、设计、公益、农业、文化、娱乐、房产等多个众筹领域接下来，我们也将会和此次展会的一些意向品牌商洽谈，让更多的高新技术通过苏宁众筹获取进驻亚洲的机会。）
（3）品牌入华需要服务支撑——苏宁提供“拎包入驻”
很多优秀的国外企业还未将市场发展到中国，但是他们的入华的愿望很强烈，不过不少企业苦于在中国没有商业基础，担心从零开始需要耗费太多的精力，从而望而却步。我们通过和这些企业的接触，制定了国外品牌的“拎包入住”的解决方案。
这个“拎包入驻”的概念是指，国外品牌商带上受市场认可的高新产品入驻到苏宁，品牌商仅需专注自己的产品，售后、物流苏宁都可以承包。具体来说，一些国外品牌由于在中国市场没有根基，特别是电子消费品的售后问题一直是让很多品牌商头痛的难题，而苏宁强大的售后、物流服务能力便是让这些企业放心入华的定心丸。
（数据参考：据了解，目前，苏宁售后品牌—苏宁帮客已经在全国建立191个售后服务中心，全国售后网点突破5500家。一二级城市网点覆盖率达到100%，三四级市场网点覆盖率达到98%以上。在物流方面，目前苏宁拥有500万平方米的物流仓储面积、660个城市配送中心。苏宁物流可实现95％以上区县的快速配送，及时率达到91.71%，全国93.9%乡镇实现了小件覆盖，81.3%乡镇实现了大件覆盖。今年，苏宁将进一步开放物流，计划邀请50%的供应商加入苏宁物流开放系统，共享苏宁物流服务。）
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