PChome：咱们的公司主要是做哪个领域的？
陈胜：我们主要是做智能家居，因为我们公司成立时间是很早的，是2013年成立的，我们一直是做基本产品的一些研发，2012年开始我们就专注做智能家居这一块。我们从2012年开始新产品退出来，2013、2015年我们做新产品。
我们更多的是做终端的智能，无线传输技术，仅仅是靠这种连接，它的需求不仅仅是这些，我们这两年还是在内容上，去做一些推进。我们目前应该是销售最好的应该是我们公司定义的一些套装，针对普通家庭用户的套装产品，我们每个月一定的销售量。
PChome：咱们的产品在智能化体现在哪些方面？
陈胜：智能化这块已经做了好几年，刚开始是单独的，比一个插座，一个开关，通过APP进行控制，大家都感觉是智能化这个是单品的智能化，发展到一些多产品的应用，写一些应用，这个是智能系统的拓展，现在大家关注的是服务的平台，我可以通过智能化的产品在终端吸收一些数据做一些分析，做一些服务的推送，我们也是往这个方面去走，我们已经秉承着硬件产品会不会产生这块我们已经是做得很完善了，这两年会往服务跟内容这块多做推送。
PChome：具体产品表现有哪些？
陈胜：因为我们公司的产品品类是比较多，我们有照明系统，有健康管理系统，有社区服务系统，有老人康复的系统，有影音系统，家居基本上我们都涉及，硬件这块我们是都做全了。
PChome：智能家居首先从概念上来讲，可能给消费者很粗犷，但是据媒体了解，这几年智能家居面临平均问题，首先是价格的问题，智能家居的价格相对来说比较高，一般的消费者还是使用不起，再一个智能家居之间这种交付的兼容问题，比如说一个家庭买智能产品不可能是买一个品牌的产品，互相之间不兼容，兼容还存在一个障碍，使得消费者对产品的热爱程度削弱了。
陈胜：我是这样看，价格的话可能大家认识更多的是以前那种有限的智能产品，智能产品已经发展了二十多年了，这几年无线通讯领域发展很快，现在基本深大家走在往这个方面来摸索，比如说我们的wifi，蓝牙，各种各样的通讯，这块的成本跟用户的它的单价会比较低，从我们跟用户的沟通来看，大家其实是可以接受的，比如说几千块钱，万八块钱的这种部署，我觉得价格不是最大的问题，现在最大西德问题就是兼容性的问题，所以像我们公司这样做的话，因为我们是做稀有协议的，所以刚才跟你介绍的我们也做了很多的系统，因为协议相对稀有，做一个跟别的存在障碍，所以我们公司在不断的扩展，做很丰富的系统的组合。
PChome：还有个安全隐患问题，这个报道得比较多，现在需要智能家居有八成都存在着安全隐患，在这一块咱们公司如何来防范安全的？
陈胜：我们刚开始涉及的时候就很重视，我们公司有好几个团队，软件开发的团队是海外的团队，他曾经为国际上一些银行做后台开发，对安全这一块是非常重视的，我们的产品在后台这一块我们有设了好几层的安防的保障，大家都很清楚在互联的时代，你要保证绝对的安全是不可能的，因为安防的话，其实你说这种基本上都是管理的问题，不是技术问题，你是在某个环节管理出现问题才会涉及到泄密的。
PChome：我所看到的一些报道说，还是专家做了一个实验，这种智能摄像头产品，以前出了一个事故，有一家人按了一个智能摄像头，家里面有一个保姆看小孩，所以家里按了智能摄像头放心，能看到家里的情况，有一天女主人在上网的时候看到他家里的一幕，所以他就跟厂家联系，不用这个了。
陈胜：这个问题很大部分就是管理的问题。
PChome：接下来还有专家做实验，专家也是在网上找了很多类似的产品，做了实验，发现有八成以上的产品都可以通过技术手段进去，获取，似乎不是管理问题，是技术问题。
陈胜：如果是技术端的问题，我觉得应该是99%的都能入侵进去，因为有这样的技术必定会产生另外一种技术跟你去配批，为什么我们这几年科技发展，就是我们跟魔跟道一样，这个阶段肯定是都存在的，我们更看重的是管理上的问题，现在社会上的互联网，物联网，现在的网络这么发达，如果管理能够达到一定的完善，不容易被入侵，我们是这么考虑的。
PChome：现在人们呼吁能不能建立一个统一的标准，智能家居的标准问题。
陈胜：整个也都在往这方面去摸索，最后肯定是走到一个标准，要不然会限制这个行业的发展。
PChome：好像插头一样，必须是统一的。
陈胜：后面肯定会走这样一个大融合的时代，因为这个行业肯定是未来这几年发展的方向，不管是国家还是老百姓对这方面有一定的认识了，肯定会走这样一个大融合。
PChome：咱们的产品目前在哪些城市有销量，在市场上的反馈怎么样？
陈胜：我们公司从2003年建立的时间一直从事海外市场，这两年才转到国内，所以说我们在东南亚的市场是比较好，刚开始做这个行业的时候我们是打算外销，我们应该是从2014年开始转向国内。
PChome：当时是在哪些国家？
陈胜：主要是东南亚，印尼，马来西亚。
PChome：他们有没有遇到那些问题，或者是好的感觉？
陈胜：我们从2012年开始做，2012年出新的产品我们出的第一代产品，我们一年是卖的几千套，我们所做的产品都是家庭控制整个系统，我们不做单品做系统，这套系统我们当时是定义做单线的产品，在印尼推广了一段时间，发现用户的需求也不一样，可能更多的他要一些信息的反馈，我们又增加了第二代的产品，来做一个双向反馈的产品，双向反馈的产品问了已经大家对安全性、应用型有更高的需求，我们在2014年又推出了第三代的产品。
PChome：三代产品比二代产品有哪些技术上的突破。
陈胜：我们是国际上通用的无线传输技术，有一个自主网的功能，相对于以前的那些产品线，它的融合能力会更强，使用起来很更方便，以前都是靠控制器来传输信号的，控制器出问题信号就断了，现在是每个节点都可以传输，它的性能会更好。这两年我们在国内也做了一定的销售。
PChome：目前在哪些城市？
陈胜：主要是在福建、江西、北方的沈阳。
PChome：市场反馈怎么样？
陈胜：用户开始是有一定的需求，但是它的需求远远要比我们所挖掘的需求快很多，所以我们经常会接收一些市场的信息，包括用户的反馈，我们就不断的去改进我们的产品，我们是停不下来的，第一我们在产品硬件上，我们在硬件产品上要不断的延伸，不断的做开发，不断的满足用户对产品的各种需求。第二我们在整个系统上我们做了更多的内容，添加了更多的服务，因为现在单纯的从硬件的控制已经不能满足用户了，用户就希望他能够自己检测到他的灯坏了，附近有哪些五金店卖这种灯，我下班就带回来，用户希望有更多的体验在里面。所以我们这两年都会往平台和服务商更深入。
PChome：他们的产品应该是主要以线下渠道为主？
陈胜：线下，因为我们这个产品目前还足以在线上做推广，线上的单品是比较独立，但是我们更多的是有很多的服务在这里面。
PChome：后期的服务是很重要的？
陈胜：其实服务的成本是我们最大的成本，我在深圳这种地方，硬件价格是透明的。
PChome：未来智能家居的进步与改善，运营模式会转化到服务上面来？
陈胜：对，必须的。
PChome：用户用了咱们的设备以后，发现一些问题，要随时改进，咱们维修也要促进。
陈胜：一方面我们这种产品给他带来生活上便利的服务，这两种服务是用户用智能家居未来一个主要的方向。
PChome：咱们智能家居的系统，是否具备能够不断的完善和改进的这样一个功能？
陈胜：系统时刻都在不断的改善。
PChome：比如说你家里装了一个系统，随着人们的需求不断提升，这个系统是原先按的，在原来的系统上是不是可以不断的升级？
陈胜：有的，我们现在是每代产品在升级的时候我们都有考虑跟上一代产品的叠加升级，在某些硬件产品上我们做一个远程升级，再现升级，这就是在你这个阶段的硬件能够符合目前整个市场需求的时候，它可以自主升级。要不然他采购成本很高。这个我们公司都考虑到了，包括我们做的三代产品，而且我们是全兼容的，我们一代、二代、三代产品是全兼容的，这个在业界也是很少能做到这一点的。
PChome：这样的产品才会有生命力。
陈胜：我们在产品开发的时候首先就考虑到上一代产品的叠加，不能说前面我们做了10万的用户，在我推下一个产品的时候这10万的用户就不要了。
PChome：比如说对这些做叠加升级的时候，是否收一些服务费呢？
陈胜：这个是我们目前要考虑的方向，国内的现状，我们在前面做迭代的时候，是免费迭代的，后续会考虑到这个。这种运营模式我们都在探索，而且现在已经有一些成功的案例，我们现在在跟运营商合作，合作模式是很低的价格，或者是零成本就送到用户家里面，每个月收服务费。
PChome：就像收电视费一样了。
陈胜：对，跟我们结算也是按每个月来结算，他结算一部分，我们结算一部分。现在美国应该基本上都是实行这种模式。
PChome：我看一些报道也说到美国智能家居的问题，在美国也有这样的问题，周期比较长，所以更新慢，所以影响了销售，最初这个消费人群不会很快的扩张到大多数的人群中去，所以使得智能家居一开始卖了一些，但是最后就推不动了。就是这个更新是不会个性化的根据用户的不同需求去进行更新和调整呢，系统具备不具备这种功能？
陈胜：我们有定义版本，我们也有专门的一个版本，刚开始用户需要我的基础的套装，我其中有一个模块是老人看户这个模块，但是基础套装里面没有这个模块，但是你如果要购买，我可以在这个模块上做一个升级。
PChome：服务方式有时候也需要升级？
陈胜：服务方式肯定我们也一直在摸索，升级是不可避免的。
PChome：系统升级应该具备这种功能，你们以后收这种费用就行了。
陈胜：这个是我们理想化的状态，也是往这个方向去的。
PChome：你装这个设备就是一个成本价，这样第一门槛低，大多数人都能用得起。
陈胜：为什么这几年智能家居不好推广呢，我们也考虑这个问题，第一是价格的问题，第二我们觉得真正的问题是在于用户采购完以后他不知道真正的受益在哪里，它的好处在哪里，因为智能家居毕竟是一个家庭的控制，相当于家庭的电器，我不能说买完当一个玩具一样，这个过程能够给你带来什么样的关注，对你生活的品质带来什么样的提高，能给你带来什么样的服务，这也是我们往这个方向做的，如果用户能够认可，能够带来生活品质的提高，他会购买，那就不存在价格的问题，一旦产品给用户带来真正的一个好的体验，有一个比较好的服务的模式，后期用户肯定是会买单的。
PChome：价格不是问题了，主要是价值和品质的问题。
陈胜：品质和服务的内容，这个是用户最关切的问题。
PChome：表面智能家居是便捷舒适的，但是现在用起来没有传统的方便，这就给我们提出来怎么精细化的问题，这块怎么企业是怎么考量的？
陈胜：现在所有基本上做智能家居的，做到初级阶段，因为我们的考虑，智能家居智慧家庭有三个层面，第一个层面是硬件，各类的硬件，各类的控制，各类的信息的采集，比如说怎么检测、感应，它用信息的采集，习惯的分享的控制，这是最基础的硬件这一段的，中间层就是各种的应用，各种的内容，各种的联动，硬件产品会带来各种硬件的联动，总上面这一层就是服务和内容，用户必须在使用这种产品的时候能够充分体验到这个产品给他带来的服务，跟他享受到额外的内容，他才会真正的去购买这个产品。但是我们基本上已经把最底层都已经作很完善了，这两年我们目前一直在往上面这层做一些探索。
PChome：公司是什么性质的？
陈胜：我们是从研发、生产、软件、平台，我们都具体做。具体到产品我们就自己开模去做，连模具我们都自己去开，简单的讲就是普通家庭的全载智能跟应用这一块。
PChome：现在消费者是从智能化的设备引入到自己的家中，现在是没有打开。
陈胜：现在我们要走的路很长，第一就是价格大家还在彷徨，总觉得高。第二方面觉得这类产品并没有真正给用户带来一个什么样的体验。
PChome：我觉得智能家居是叫起步阶段，是大家互动认识的过程。作为企业角度来讲你靠什么去持续这个长期的发展？
陈胜：一方面也靠我们前期的积累，另外一方面我们是觉得海外市场的推广比国内市场的推广还要快。因为海外的习惯跟国内的习惯不一样，海外的习惯觉得你的东西品质好，有一定的服务他就购买了，国内的不一样，国内的要比较得多一些，所以我觉得海外销售比较好，包括我们在海外卖的比国内要卖得贵。海外的销售，它也会去比较性价比，它比较性价比是把我们无线的产品跟有线的产品做比较，但是国内的对比是横向的对比。还有一点，在整个物联网行业，因为中国的发展在全球是领先的，所以说国内的信息也多，各种各样的公司也多，各种方案也多，竞争也积累，难怪老百姓会选花眼，在国内我们找一些重点区域推动一下。
我们有可能更关注到服务和内容，因为底层的大家都差不多，有的还停留在底层的开发上，我们想的更多的是在服务商。
PChome：服务的展开怎么理解？
陈胜：比如捉硬件带来的一些数据，一些习惯，我能够给这些用户能够匹配什么样的精准的服务，比如说我今天燃气泄露了，以前传统的做法就是用手机通知户主，但是户主不可能说上班跑回家。我们现在是燃气泄露我马上自动先关燃气伐，把所有的威胁都自行解除了。
PChome：应该是一个闭环的解决方案。
陈胜：对，自我修复，以前只是探索到一个报警的功能，现在是自我的修复了。
PChome：现在有一些平台做一些家庭这一块？
陈胜：我们现在把家庭里面一些基础控制都做完了，然后智能家居产业智能化这块其实我们也做不了太多，我们就做好家庭，我们就把家庭，有可能我们做社区。这个行业太大了，需要好多的企业一起做。
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