电商的兴起让社会舆论唱衰实体商场，然而不少网友表示网购仍有风险，特别是数码、家电类商品还是会选择正规商场进行购买。鉴于消费者如此肯定的消费态度，实体商场在市场仍不可或缺，如何吸引消费者，是给实体商场经营者的一道考题，记者对此采访了百脑汇成都店陈建民总经理。
(图为百脑汇成都店陈建民总经理)
调整业态 优化商场布局
走进百脑汇商场，一个VR体验区赫然出现在记者面前，陈建民总经理告诉记者：“我们一直在不断的尝试让商场更加‘接地气’，不断调整业态以满足消费者需求。商场1楼中厅引入VR体验区，将虚拟世界和你的感官体验完美结合，这就是VR的世界。欢迎大家到百脑汇体验，相信一定会让大家有不同于以往的感官体验。如果想要购买VR系列产品，可至3楼3A01、3A02两个席位直接购买。此外，商场5楼整层都作将为新东方英语学校的教学点，目前正处在打围施工阶段。原5楼游戏电玩区已调整至2楼，消费者可以拨打客服电话028-66827777进行咨询。现在，百脑汇除了有品牌电脑/手机、数码单反，还有VR、电玩、耗材、影音、安防、快餐等，我们希望通过业种的不断调整完善，为大家提供更优质的服务。”
立足诚信 稳步推进商场发展
电商的盛行加上在实体商场消费过程中出现的各类不良问题让社会舆论纷纷唱衰实体商场，然而也不乏有线上品牌走向线下，对此陈建民总经理这样说“线上品牌店走向线下，证明实体商场仍然具有生命力。实体商场购物所面临的问题在线上依然会遇到，譬如售后问题、卖家素质良莠不齐、产品质量问题等，顾客选择在你这里购物，是选择相信你。没有消费者的信任，我们所有开展的活动、商场的调整都没有意义，也就无从谈发展，所以我们将不遗余力打造诚信商场。‘人无信不立，业无信不兴’，感谢消费者对百脑汇商场的信任，如果大家在商场购物过程中有任何的意见、建议或投诉，欢迎大家到商场1楼服务中心将你的宝贵意见或建议告诉我们，成都百脑汇全体同仁都将竭诚为大家服务。”
采访最后，陈建民总经理与记者闲聊时告诉记者“百脑汇在求得自身发展同时，还会肩负起自己的企业社会责任，除了给山区贫困学生捐建书屋、给公交司机赠送父亲节礼物外，也将继续开展各类公益活动，为建设美好社会贡献出自己的一份力量。”
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