阿里钉钉3.0发布 拓展客户维护功能

PChome | 编辑: 薛屾 2016-09-19 21:11:00原创

9月19日,阿里巴巴钉钉在杭州召开钉钉3.0暨2016秋季战略发布会,钉钉创始人陈航(花名:无招)宣布正式推出全新钉钉3.0版本

9月19日,阿里巴巴钉钉在杭州召开钉钉3.0暨2016秋季战略发布会,钉钉创始人陈航(花名:无招)宣布正式推出全新钉钉3.0版本,并宣告钉钉在2016年9月前完成240万家企业组织客户目标,并首次介绍基于钉钉的行业生态现状。

钉钉在推出后,便直指企业用户。其最初的钉钉1.0版本注重成员间的沟通,钉钉2.0版本则将沟通与协同融合在了一起。在今天推出了全新3.0版本。钉钉3.0延续了简单、高效、安全的产品理念,并且将沟通、协同拓展到企业之间。据发布会现场介绍,钉钉3.0基于统一通讯能力,为企业提供拓展、维护、服务客户的一体化功能让企业之间的连接更加简单、高效、安全。

钉钉创始人陈航

钉钉大数据:企业用户突破240万

当天,陈航(无招)正式宣布截至2016年8月31日,已经有超过240万家企业组织选择钉钉。同时更新了钉钉企业组织客户的维度分析,数据显示,经济发达地区依然占据了钉钉企业组织客户的主力,杭州首次超越广州、深圳占据城市排名第三,房地产建筑行业、服务行业跻身行业前五也显示出中国经济依然保持强劲的增长动力。

自阿里钉钉开放平台正式上线以来,在一年时间里钉钉的生态化建设取得了长足进步,现场数据表示,目前已经有超过30000名开发者进驻阿里钉钉开放平台,为80个行业、总计超过20万家企业提供定制化需求服务;同时开放平台迎来首个硬件合作伙伴,钉钉与得力合作的首款智能考勤系统开卖仅半个月就抢下5%的市场份额,未来还将推出更多智能考勤系统;围绕钉钉的外延生态——上门服务已经覆盖了全国56个城市,截至目前已经为超过30000家企业提供免费的钉钉上门部署服务。

此外,发布会还更新了钉钉企业组织客户的各维度排行榜。省份排行上,广东、浙江依然占据前二,江苏和北京跃居三四位,可见东部沿海地区的经济发展依然强劲;城市维度的前两名依然是北京和上海,不过杭州已经超越广州和深圳来到第三,成都提升两位排名第六,西安则超过济南首次进入前十,显示西部城市的潜力正在不断被发掘;而在行业排行方面,基本维持不变,不过随着大量企业对钉钉的认可和采用,建筑房地产和服务行业进入了前五。

钉钉3.0让企业连接更简单、高效、安全

从钉钉创始团队入驻湖畔花园开始,阿里钉钉始终致力于为中国企业和团队提供简单、高效、安全的工作方式,迄今为止一年半时间里,钉钉秉持这一理念从1.0走到了3.0。

在1.0时代,钉钉解决了企业内部的沟通问题;进入2.0阶段,钉钉将企业内部的沟通和协同融合,基于统一通讯能力和开放平台提供了平台化的解决方案;而在3.0时代,钉钉将突破企业内部,实现企业之间的沟通、协同无缝连接,钉钉将这一连接称为企业的“呼吸”。

阿里钉钉在发布会现场用一个完整的企业业务流程就展示了钉钉3.0的主推亮点功能。新增了外部联系人的企业通讯录,首次实现了在同一个平台上维护、管理公司所有对外关系,包括客户、上下游、合作伙伴等;嵌入到IM界面的工作往来,使得公司对外的沟通可以实时记录,即使员工离职也可以留下宝贵的沉淀;智能化办公电话大幅度提高了企业内外沟通的效率,降低内部沟通联系的时间成本和门槛;企业专属服务窗让服务客户变得更简单,基于钉钉平台就可以满足客户的所有需求。

“钉钉1.0和2.0做的是让企业内部的沟通和协同更简单、高效、安全,现实是企业与企业之间的沟通和协同也需要得到提升,钉钉3.0的发布,就提供给企业一个更好地连接企业内外的平台,在这一平台上,企业可以实现内外双重高效和便利,就像人的呼吸一样,通过更好地连接内外达到旺盛的生命力。”陈航(无招)在发布会上说。

走向智能硬件行列 打造钉钉生态

出人意料的是,钉钉开放平台迎来了硬件合作伙伴。基于钉钉SmartWork提供的考勤功能,钉钉和知名办公设备品牌得力合作推出了智能考勤系统,并在半个月前正式开卖,据介绍,近半个月时间这款产品就抢占了超过5%的市场份额。未来双方还将继续研发更符合云和移动时代的智能考勤系统,发布会上无招也展示了新一代产品的使用体验,据悉这款新品也将在近期正式上市后。

钉钉创始人陈航(无招)表示,钉钉1.0和2.0给中国企业带来了简单、高效、安全的工作方式,得到了中国企业和团队的肯定,令人惊喜的用户数据也让我们感受到中国企业对于效率的迫切需求。钉钉3.0的发布,将带给企业全新的内外连接体验,在企业级市场中引发新一轮工作方式的变革。钉钉开放平台和服务已经形成企业级市场的生态雏型,相信基于钉钉3.0能够营造更加全面的生态,让围绕钉钉的生态也更具想象空间。

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