行业创新始于用户，源于生活。在这个万事以用户为中心的时代，谁能深度挖掘用户需求谁就能够再创颠覆奇迹。海尔免清洗洗衣机深挖用户需求，以打破传统洗衣机脏桶洗衣的现状，重新定义健康洗涤赢得用户认可。
什么是真正的健康洗涤？就洗衣机市场而言，追求清洁健康已经成为当前用户的最大需求。但是否真的已经做到了健康洗涤？实际情况是：大多数的用户将希望寄予衣物清洁产品，而忽略了洗衣的重要介质——洗衣机的洁净问题。事实上，在用洗衣机洗衣过程中，洗衣机内外桶往往成为用户忽略的死角，而这些地方最容易沉积脏渍和污垢，久而久之便形成了细菌的“温床”，对衣物造成了“二次污染”。而这些位置的清洁工作对于普通用户来说是很难完成的，这就是行业人士经常谈及的“百年脏桶”难题。
直击用户痛点——脏桶洗衣机，海尔独特的免清洗系统开启传统洗涤终结之路。它通过全新的洗涤结构和智能洗涤技术，不需要添加任何清洗剂，通过物理方式，在洗涤和漂洗时都能对内外桶壁进行彻底清洁，预防洗衣机出现“脏桶”情况，进而从根本上保证了洗衣机的彻底洁净，诠释出了健康洗涤的真正含义。正因于此，海尔免清洗洗衣机上市刚一年就获得“健康洗涤科技奖”，成为洗涤行业首个获得世贸绿色环保机构高度认可的产品。如今，免清洗洗衣机从最开始的一个产品3个型号扩展到mini免清洗、浣纱免清洗等等更多品类更多产品，最新上市的子母机免清洗洗衣机，更以独特的一机双桶设计，实现分区洗+免清洗，真正实现健康双洗护。
产品的成功与否离不开市场的检验。海尔免清洗上市2年销量突破100万台，创造销售业绩的同时，也引发更多消费者对桶脏问题的重视，“免清洗”已然成为消费者选购洗衣机的一个衡量指标，而海尔免清洗更成为专属的健康洗衣机代名词。
对此，家电行业研究专家左延鹊表示，海尔免清洗产品投入市场引起的广泛关注，不仅从消费层面帮助用户解决了消费痛点，提升了生活品质，而且从行业层面推动洗衣机市场转型与升级，为洗衣机市场向健康、智能等多样化发展提示了方向。
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