【PChome 智能移动频道资讯报道】前一段时间，iPhone手机自动关机问题被炒的沸沸扬扬，不断有用户反映自己的iPhone6和iPhone6s50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后问题依然存在、在较冷的环境和室温中自动关机、关机后连同充电器也无法开机等现象。中国消费者协会也就此
【PChome 智能移动频道资讯报道】前一段时间，iPhone手机自动关机问题被炒的沸沸扬扬，不断有用户反映自己的iPhone6和iPhone6s50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后问题依然存在、在较冷的环境和室温中自动关机、关机后连同充电器也无法开机等现象。中国消费者协会也就此问题致函了苹果公司。虽然苹果公司在之后推出了更换电池服务，但是仍存在很多问题和不方便，今日，苹果为了方便用户更好的查询自己的手机是否符合更换电池需求，开放了序列号查询窗口供用户查询。
苹果官方网站
虽然苹果公司提供了更换电池服务，并为了方便用户更换电池，提供了序列号查询窗口，但是对这次意外关机问题的原因仍然没有做出回应。苹果公司表示：Apple已确认有极少数iPhone 6s可能会意外关机，但这不是一个安全问题，且受影响的序列号在一定的范围内，生产日期在2015年9月到10月之间的设备。如果用户在遇到这个问题，可以前往Apple Store零售店或Apple授权服务提供商，来确定是否符合条件，如果满足将免费提供更换电池的服务。
编辑点评：苹果手机自动关机问题已经出现很长时间了，苹果虽然不情不愿的推出了更换电池服务，但是对于问题原因却只字未提，苹果用户对其好感度也大受影响。众所周知，苹果手机好用，用户群也十分巨大，但是这并不代表苹果就可以肆意妄为，如果苹果不能妥善处理此事件，想必在消费者心中苹果的地位将大打折扣。
最后为大家附上查询地址：https://www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
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