上海IT外包公司有哪些?

互联网 | 编辑: 贺玲平 2017-03-27 15:41:50转载

上海IT外包公司有哪些?

我们是一家贸易公司,有一次和朋友一块吃饭,说起公司最近IT离职又要招聘的烦心事,朋友介绍了他们公司的服务商:上海威资德信息技术有限公司(Wisdom-ITservices),说到其实合作那么久了,服务工程师和自己的同事一样了,上海总是避免不了遇到大雨天气的时候有问题,自己有时候也觉得不好意思叫他们,但每次工程师都是及时到场维护的,这使朋友觉得这个公司的服务真的是非常不错。于是我也决定了解下:

首先Wisdom承诺:先服务后付费,且支持合作不满意随时可终止;有这一条,我足以大胆地像老板推荐了其公司,通过进一步深入沟通:其公司是由商业机器公司ibm、戴尔中国dell及印度智慧itWisdom公司和中国计算机协会联合发起成立的;拥有工程师2000+;服务价格在我们原有招聘基础上节约30%;且合同承诺迟到赔偿500元!开始时也在担心,如果是外包的话,要公司单独有一个同事来对接这件事情,但Wisdom说他们早已不是传统的服务模式,他们有一套自己的自动化服务系统,只要手机有网络,支持每个员工24小时随时呼叫自选工程师,且每一次的服务结束后均有客户对服务打分,后台及客服一对一跟踪反馈;

老板觉得挺不错的,在各个细节方面都帮客户想到了,于是最后决定试一试。维护前期,其技术部便对我们公司的网络做了整体了解和评估,并帮我们做了网络拓扑图、设备清单等;开始我们还在担心,之前是网管就在公司,有问题可以随叫随到,担心会不习惯有问题再花时间等待,实际中是远程第一时间就帮我们处理了,如果必须上门处理的紧急问题30分钟就到场了。且维护了差不多3个月之后,在故障率方面明显感觉到比之前少很多,之前网管在时是被动的出现问题解决问题,而Wisdom是根据每月提供的分析报告数据分析、优化设备及网络的,并且感觉其公司在故障排查或者问题处理耗时方面相较于之前的网管有明显提升,大大提升了同事的工作效率;且在处理细节方面做的也不错,比如设备检查好或者网络线路调整等动作后均会物归原位,且会将办公场所打扫干净,这一点让我觉得尤其赞!

 


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