2017年4月18日，针对近日爆出的华为P10手机中存在闪存缩水、闪存读取速度异常等现象。今日早间我们看到了部分媒体发表了华为终端的官方回应：一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是硬件综合设计和优化的结果。
【PChome 手机频道资讯报道】2017年4月18日，针对近日爆出的华为P10手机中存在闪存缩水、闪存读取速度异常等现象。今日早间我们看到了部分媒体发表了华为终端的官方回应：一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是硬件综合设计和优化的结果。
回应基本确定了两个事实，首先是华为P10手机的闪存确实存在差异，其次就是这样的差异并不会影响体验。但并未就此事公布处理结果，并且也无法证实是华为官方的回应。
回应全文如下：
“作为一家以技术和质量为核心生存理念的公司，华为始终致力于与业界领先的解决方案供应商合作，向消费者提供优秀的产品体验和服务。近期个别社交网络上关于P10 / P10 Plus闪存选用问题，我们同样与业界多家优秀的闪存解决方案供应商紧密合作，共同保障产品品质及用户体验，同时也是为了保障供应的稳定。
一部手机的体验是否流畅，不是单纯由某个单一部件性能决定的，而是由软件系统和硬件系统综合设计和优化来决定。近年来，华为投入大量人力和物力，对麒麟芯片、EMUI、摄像及其它软硬件系统进行深度优化和技术研发，以确保整机获得流畅的用户体验。从而使得华为Mate和P系列多款旗舰产品深受全球消费者喜爱。
过去很多年，业界一些评测机构都用不同跑分软件来衡量一部机器的性能，但这并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣。同样，用某些跑分软件去测试单个闪存器件的相关性能，也不能准确反映出整部手机的系统能力和体验感知，更不符合用户的真实使用场景。华为一贯以提供用户更好的体验为理念，依据真实的用户场景模型，对手机进行严格的体验测试。希望广大消费者能够一如既往信赖华为品质，信赖华为品牌。”
回顾本次事件，从部分网友在微博中爆料，华为刚发布不久的P10系列手机存在使用的闪存/内存测速差异悬殊。众人纷纷开始预测推测华为P10系列疑似采用了emmc5.1、ufs2.0、ufs2.1三种不同规格内存。
之所有会有这样的猜测也不无道理，在华为去年推出的旗舰手机华为Mate 9中，官方网站清晰标注了使用ufs2.1闪存，而到了最新款华为P10手机则没有任何标注。虽然不构成欺骗，但是网友反馈的读取速度仅为200多MB实在有些离谱，甚至还不如千元手机，这一下让网友对华为P10手机的品质问题产生了怀疑。
华为此番表态虽然尚无法证实，但笔者认为还是有些差强人意，而且并未对问题的本职作出具体回答，而是模模糊糊的一句“并不能代表一部手机的综合体验和产品优劣”，还是让笔者和不少网友都感到困惑。在此笔者也建议华为手机官方能够公正公开的正式回应一下，私下小规模的回应恐怕毫无服力。
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