苹果手机降频事件在国外的热度非常高，不仅多国的苹果用户起诉苹果公司，就连国家机关也开始着手针对此次事件的调查。就在本月初，上海市消费者权益保护委员会正式向苹果发出查询函。
【PChome手机频道资讯报道】苹果手机降频事件在国外的热度非常高，不仅多国的苹果用户起诉苹果公司，就连国家机关也开始着手针对此次事件的调查。就在本月初，上海市消费者权益保护委员会正式向苹果发出查询函。
上海市消保委履行法律法规赋予的职责，在梳理和汇总消费者意见的基础上，向苹果中国公司和苹果全球总部分别发出查询函，就消费者关心的问题向苹果进行如下询问调查：
一、旧款iPhone手机在进行iOS 10.2.1系统更新后普遍出现了反应变慢、性能变弱的现象。苹果公司在系统更新中具体采取了什么措施导致手机性能下降？更新后iOS对部分系统组件进行灵活管理可能产生怎样的后果？
二、苹果公司在未告知且未取得消费者同意的情况下，擅自通过系统升级造成手机性能降低。将采取何种有效补救措施？
三、苹果公司将导致手机性能降低的更新与其他更新捆绑在一起向消费者推出，使消费者在更新时无法选择。为保障消费者的选择权，在提供更新方案时，如何将普通的更新和可能对手机系统产生不利影响的更新分开推出？
四、为保障消费者的知情权，苹果公司在手机销售和系统更新时，对与消费者有重大利害关系的信息，如何做到真实、全面的披露？
编辑点评：上海市消保委要求苹果十个工作日回复，截止到今天已有12天了，目前尚未有回复的消息曝出。
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