一周回顾:苹果降频事件持续发硝 美议员喊话库克

PChome | 编辑: 李智 2018-01-16 14:35:14原创

去年年末,有网友爆料iPhone 6s更新到最新的系统后运行十分的缓慢,之后有相关人士在经过了一系列的测试之后就发现iPhone 7也同样存在这个问题。

【PChome手机频道行业分析】去年年末,有网友爆料iPhone 6s更新到最新的系统后运行十分的缓慢,之后有相关人士在经过了一系列的测试之后就发现iPhone 7也同样存在这个问题:只要将旧版的iPhone升级到最近几个版本的系统之后,手机性能都会出现明显的下降。对此得出的结论是,苹果在电池老化的一定程度之后会限制手机的性能。

苹果对此事件回应表示就降频是为了保证电池的续航,但是广大的苹果手机用户对此并不买账。此后,苹果正式公开道歉,并发布了无条件更换电池的公告。但是,事件并没有因此结束。

苹果降频事件持续发酵 法国启动对苹果调查

苹果iPhone手机降频事件持续发酵,除了美国本土的诉讼之外,其他地区也出现了针对iPhone降频事件的诉讼情况。

不仅如此,根据路透社报道,从上周五开始,法国政府DGCRF也正式启动了针对苹果的调查,DGCRF在法国主要负责反欺诈调查工作。据悉,根据法国的法律  ,如果判定苹果在此次事件违反了法国法律的话,法国地区的苹果高管将会面临两年的监禁处罚,同时还将面临高达27万美元的罚金。

犹如更换电池的用户数量庞大,截止到目前,苹果电池库存依旧紧张难以供应,预约等待时间已经推迟到了数周之后,同时,苹果方表示这次218元换电池服务只能享受一一次。

编辑点评:对于苹果针对旧手机的降频事件国内用户反响并不大,相对于国外要显得安静的多,不过这并不代表国内用户不关注。苹果针对此次事件还会不会采取下一步补救措施还不确定,但是能够确定的是这次降频事件已经为苹果带来了不小的损失。

美议员喊话库克 要求苹果公开信息并进一步解释

就在1月9日,美国共和党参议员约翰·桑恩(John Thune)亲自致信苹果CEO库克,要求苹果对此事做出进一步的解释,并公开更多的信息。

约翰·桑恩是美国参议院负责企业监管问题的委员会主席,他在信中表示,苹果在该事件上遭受了大量消费者的指责,这表明苹果在企业透明度方面应该做得更好;同时他在信中询问库克,苹果是否考虑过提供免费的更换电池服务,或是为之前花原价更换电池的用户提供补偿?是否会在软件更新中告知消费者,这种情况究竟会对手机的性能产生多大的影响、以及用户是否有权拒绝升级。另外,桑恩还询问苹果,多年前的iPhone是否也采用过类似的做法。

不过,截止到目前,苹果方面并没有针对这封信做出评论。

编辑点评:这问议员询问的问题可以说正式苹果用户和粉丝心中所疑惑和想知道的情况,但是苹果方面显然不会轻易回复这些问题,一旦正面做出回应,不论正反,不是损失利益就是损失声望。

苹果门店iPhone两连炸 系与更换电池有关

苹果降频事件还没有解决,电池爆炸事件就来了。就在本周二瑞士一家苹果直营店中iPhone发生了保证事件,50名用户和员工紧急疏散。

无独有偶,自本周三,位于西班牙一家苹果直营店也发生了一起电池爆炸事件,大楼人群也进行了紧急疏散。不过好在两次事件都为有人员伤亡。

据悉,这两次爆炸事件都是在为iPhone进行电池更换时发生的,可能只是维修过程处理不当造成的,并为电池存在缺陷。

编辑点评:由于苹果推出电池更换服务,不少的旧iPhone用户都选择了去门店进行电池更换,这不仅导致苹果电池库存不足,还极大的加重了门店的工作量,据悉预约更换时间已经排到数周之后了。

国内iCloud服务转由国企负责

最后一则虽然与苹果降频事件没有关系,但是同样牵动这国内苹果用户的心,关系到用户的切身利益。

根据苹果公司最新透露的消息显示,中国内地的iCloud服务将从今年2月28日期转由一家国内公司运营。

据透露,这家公司是国内的一家国企单位,名为雨上贵州公司。苹果表示,Apple 将与云上贵州协作,并仅会响应符合法律程序的数据请求。而对于受密钥保护的设备,如 iPhone 或者 iPad 等,Apple 无法进行解锁。

苹果方面表示,自1月10日起的七周内,苹果将通过电子邮件和推送通知的方式,告知用户这一消息。这次转运营仅会影响Apple ID国家和地区显示为中国的用户。

早在去年7月份,苹果就与贵州省政府签订了《贵州省人民政府 苹果公司iCloud战略合作框架协议》,苹果公司授权云上贵州大数据产业发展有限公司作为苹果公司在中国大陆运营iCloud服务的唯一合作伙伴;云上贵州公司作为运营主体,在中国大陆境内运营iCloud服务。

编辑点评:iCloud服务转由国内运营,同时数据中心也将落地在当地将很大程度上提高用户上传下行的数据速度,提高用户体验。


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