“巨差无比的xx创意城！第一次遇到在停车场里面堵了40多分钟！停车场杂乱无比，基本没人管理，费时间费油钱！这个商场再也不会来了！再见！”
“巨差无比的xx创意城！第一次遇到在停车场里面堵了40多分钟！停车场杂乱无比，基本没人管理，费时间费油钱！这个商场再也不会来了！再见！”
随着城市里购物中心的不断崛起，竞争也越来越激烈。拼地段、拼品牌、拼服务……还要加上一项——拼停车场。根据RET睿意德中国商业地产研究中心报告显示，所观察的42个城市中，购物中心停车场数量达到58.6万个，停车场面积也几乎占了购物中心总建筑面积的30％。可见，越来越多商业地产运营者已经意识到停车场的重要性。
尽管如此，许多购物中心停车场的实际表现依然不尽如人意。随手在微博搜索一番，不乏大量车主对某某购物中心停车场给出的“差评”。有的停车场车位配备过少，导致开车前来购物的顾客无位可停；有的停车场规划设计不合理，极为“考验车技”；还有的停车场通行效率低下，极易发生场内拥堵，同样让车主大为光火。
很显然，光是车位配建充足已经不能满足顾客的需求，停车场出入是否方便、高效，服务是否人性化，也大大影响到顾客停车的体验。基于此，在通行效率、服务水平等多个维度上都有优越表现的智慧停车场，毫无疑问将成为购物中心的“标配”，有助于购物中心提高服务品质和竞争力。
智慧停车场的优越性，首先体现在其借助高科技全面优化停车流程，带来停车效率和停车体验的全面提升。以国内智慧停车领军企业ETCP为例，其开发的一整套智慧停车解决方案，在停车全流程的多个节点上，均能为车主带来相比传统停车场更优质的体验，有效提升停车场管理效能与服务水平。
进入停车场前，车主可以通过ETCP智慧停车App，掌握停车场的位置、闲忙状态等信息，并实现预约车位、发放停车电子优惠券。借此，购物中心可提早为会员提供停车指引、停车优惠，甚至优先保障会员停车。
入场时，ETCP的车牌识别系统和自动道闸，取代了传统的停车取卡环节，车主不必停车就能入场，通行效率最高能提升十倍以上，有效避免出入口拥堵。在场内，还能提供车位诱导、场内寻车等功能，给予车主更贴心的服务体验。
最后，在离场付费的环节，ETCP提供“无感支付”、“扫码付”等电子支付解决方案，进一步提高了通行效率。此外，车主账户中的电子优惠券还能自动抵扣停车费，无需再排队换领停车优免券，为车主省时又省力。
全面优化停车流程还只是第一步，事实上，智慧停车平台还具备大数据分析、会员管理、精准营销等功能，为购物中心停车场在原有的停车职能之外，赋予了更多的能力和价值。例如系统能够分析消费者特征，创造人群画像，帮助购物中心进行更精准的营销；对车主推送信息和优惠券，为购物中心引流；与购物中心及商户会员系统打通，提供更为精准的会员服务等。依托于智慧停车系统，未来购物中心停车场将成为重要的数据积累和应用转化场所，挖掘出更丰富的商业价值，而这也是停车行业未来一大发展趋势。
据悉，ETCP对所有合作停车场免费提供全套软硬件系统、免费终身维保、免费终身升级。目前，万达旗下数百家购物中心停车场已全面升级为ETCP智慧停车场。未来，在ETCP这类企业的推动下，智慧停车场必然将成为购物中心“标配”，在创造更优质服务体验的同时，带来更多人流和财富。
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