为了满足用户生活和工作的需要，智能手机推陈出新的速度令人叹为观止。然而，各大品牌的爆款手机不仅在购买时免不了排队预约，维修更是令人头疼。每当自己心爱的手机出现这样那样的问题，旷日持久的维修周期所带来的各种不便，对于如今时刻都要分秒必争的上班族来说，真可谓一大心病。
为了满足用户生活和工作的需要，智能手机推陈出新的速度令人叹为观止。然而，各大品牌的爆款手机不仅在购买时免不了排队预约，维修更是令人头疼。每当自己心爱的手机出现这样那样的问题，旷日持久的维修周期所带来的各种不便，对于如今时刻都要分秒必争的上班族来说，真可谓一大心病。
线上预约线下维修 魅族“一对一”服务避免排队尴尬
为了尽量缩短用户维修手机所花费的等待时间，国产手机品牌翘楚魅族全新升级了服务系统，打造线上线下全方位立体式服务体系，让用户享受真正的“优质”服务。
魅族“预约维修”服务通过打通“互联网+线下”渠道，最大程度上将手机维修周期压缩至最短。用户在手机出现异常之后，只要登陆魅族官网，填写预约信息，并选择自己合适的时间和临近的维修站点即可享受专项预约窗口，体验“一对一”贴心服务，随到随修，无需等待。
问题机半小时焕然一新 用户坦言惊喜超乎想象
身在甘肃兰州的一位用户于就在日前亲身享受到了魅族“一对一”的维修惊喜。马上要到外地出差的王先生在收拾行李时发现手机出了问题，焦急万分的他在热心同事的帮助下，通过魅族官网进行了“预约维修”。就在王先生按照预约时间走进兰州服务中心约半小时后，他便拿着焕然一新的手机登上了赶赴中川机场的巴士。路上，王先生坦言，魅族“预约维修”所带来的惊喜，完全超乎他的想象。
魅族兰州维修中心的工作人员表示，“预约维修”服务的核心宗旨就在于“用户当天送来的机器，当天要尽快让用户拿到，最短时间不超过半小时。” 多位在兰州服务中心进行过手机维修服务的用户反馈称，无论是维修时效和质量，还是服务礼仪，魅族兰州维修中心工作人员都称得上是行业内的佼佼者，另他们非常满意。
产品同质化引发瓶颈效应 服务成魅族品牌远航之帆
从2016年下半年开始，智能手机市场已然进入到性能过剩的瓶颈期，当越来越多的品牌开始在屏占比、高颜值、低价格的红海厮杀之际，往往忽略了服务这一重要的软实力。当产品同质化越来越明显，服务能否跟上，已然成为用户对于品牌依赖程度的重要衡量标准。
魅族作为中国手机走向世界的领军品牌之一，不仅秉承精益求精的“工匠之心”打造优质产品，更在服务环节下足功夫，为每一位魅族用户奉上“专属VIP”般的人性化服务。从西北大地到东南沿海，从白山黑水到椰林热带，所有魅族人都秉着“惟精惟一”的核心理念服务用户，恰是其提升品牌影响力和市场粘合度独到之举。
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